تقرير: أكثر من نصف سكان الإمارات يستخدمون المحافظ الرقمية لأول مرة
يستخدم أكثر من نصف سكان الإمارات العربية المتحدة المحافظ الرقمية لأول مرة ، وفقًا لاستطلاع جديد أجراه مزود حلول المدفوعات الرائد في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، Checkout.com.
وكشف الاستطلاع أن الأمان لا يزال العامل الأكثر أهمية بالنسبة لسكان الإمارات العربية المتحدة عند التسوق عبر الإنترنت - حيث يثق حوالي 40٪ من المشاركين في المحفظة الرقمية بقدر ثقة البنوك ويبشر المستقبل بالخير للمحافظ الرقمية ، حيث يعتقد 48٪ من المشاركين أن المحافظ الرقمية يمكن أن تؤدي إلى مجتمع غير نقدي خلال عقد من الزمن.
وسعى الاستطلاع إلى اكتشاف النمو في استخدام المحفظة الرقمية بين المقيمين في الإمارات العربية المتحدة مع زيادة المدفوعات عبر الإنترنت حيث كشف تقرير Checkout.com Menap Payments لعام 2021 أن ما يقرب من 83٪ من المقيمين في الإمارات العربية المتحدة سيحافظون أو حتى يزيدوا من مستواهم الحالي من الإنفاق على التجارة الإلكترونية حتى عام 2022.
ووجد استطلاع الذي شمل أكثر من 1000 مستهلك في الإمارات العربية المتحدة أن استخدام النقد مستمر في الانخفاض ، حيث قال 20٪ فقط من المشاركين أنهم يستخدمون COD (الدفع عند التسليم) للمشتريات عبر الإنترنت هذا بالمقارنة مع 40٪ في عام 2020 ، وفقًا لتقرير Menap 2021 لموقع Checkout.com.
وتم تحفيز نمو استخدام المحفظة الرقمية من قبل المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال سهولة دفع الفواتير ، حيث صنف 58٪ من المشاركين هذا الأمر على أنه العنصر الأول الذي يستخدمون محفظتهم الرقمية من أجله لإجراء المدفوعات ، مع احتلال البقالة المرتبة الثانية (55٪) .
وكشف التقرير أيضًا أن 28٪ من المقيمين في الإمارات العربية المتحدة يستخدمون المحافظ لإرسال الأموال إلى الأصدقاء والعائلة ، مما يدل على شعبية المعاملات من نظير إلى نظير على التحويلات التقليدية من بنك إلى بنك ومن المتوقع أيضًا أن تؤدي المحافظ الرقمية إلى إحداث تغيير في سوق التحويلات التي تقدر بمليارات الدولارات في الخليج ، حيث صرح ثلث المقيمين في الإمارات العربية المتحدة بأنهم يستخدمون المحافظ الرقمية لإرسال الأموال إلى الخارج.
وقال مو علي يوسف ، المدير الإقليمي لـ Menap في Checkout.com: "مع تزايد عدد الأشخاص الذين يتبنون راحة المحافظ الرقمية إلى جانب طمأنة معاملاتهم بأنها آمنة ومأمونة ، لا يمكن إيقاف رقمنة نظام الدفع. تكشف النتائج عن اتجاه لا يمكن إنكاره نحو أن تصبح المحافظ الرقمية مستقبل مدفوعات المستهلك ".
وكشف التقرير عن اختلاف بسيط في عادات التسوق عبر الإنترنت بين الرجال والنساء ، مما يدل على أن الرقمنة لها جاذبية بين الجنسين ومع ذلك ، هناك جاذبية أوسع للمحافظ الرقمية بين المتسوقين الأصغر سنًا وتسلط النتائج الضوء على أن 16٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا يفضلون المحافظ الرقمية مقارنة بـ 9٪ بين الفئة العمرية 25-34 عامًا.
