خدمات CIB الرقمية.. معاملات مصرفية أسرع وتحويلات مالية دون زيارة الفروع
تواصل الخدمات المصرفية الرقمية بالبنك التجاري الدولي مصر (CIB) تعزيز تجربة العملاء، من خلال إتاحة مجموعة واسعة من المعاملات والخدمات عبر تطبيق الهاتف المحمول والمنصات المصرفية الإلكترونية، بما يوفر الوقت والجهد ويحد من الحاجة إلى زيارة الفروع لإنجاز المعاملات اليومية.
وتتيح الخدمات الرقمية للعملاء متابعة أرصدة الحسابات والبطاقات الائتمانية والودائع والقروض، والاطلاع على تفاصيل المعاملات السابقة، فضلًا عن تحميل كشوف الحسابات ومتابعة الطلبات المقدمة إلكترونيًا، بما يساعد على إدارة الأموال ومراقبة العمليات المالية بسهولة.
تحويلات ومدفوعات إلكترونية
وتشمل أبرز المزايا إمكانية إجراء التحويلات المالية بين الحسابات، وإرسال الأموال عبر شبكة المدفوعات اللحظية، وسداد فواتير الخدمات والمحمول، إلى جانب الاستفادة من خدمات مرتبطة بالبطاقات، مثل تفعيل البطاقات وتغيير الرقم السري أو إعادة ضبطه، وتجميد البطاقة مؤقتًا عند فقدانها وإعادة تفعيلها عند الحاجة.
كما تتيح المنصات الرقمية تنفيذ عدد من العمليات المرتبطة بالأوعية الادخارية، بما في ذلك استرداد الشهادات والودائع لأجل كليًا أو جزئيًا وفقًا للشروط المنظمة لكل منتج، إلى جانب الوصول إلى خدمات استثمارية تشمل صناديق الاستثمار، ومتابعة بعض الأصول والأدوات الاستثمارية المتاحة عبر المنصة.
سهولة الاستخدام وتعزيز الأمان
وتوفر الخدمات المصرفية الرقمية إمكانية الوصول إلى الحسابات وإنجاز المعاملات على مدار الساعة، دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية للفروع. كما يدعم التطبيق تسجيل الدخول باستخدام البصمة أو خاصية التعرف على الوجه في الأجهزة المتوافقة، فضلًا عن استخدام رموز التحقق لمزيد من الحماية عند تنفيذ معاملات معينة.
وتسهم هذه الخدمات في تعزيز كفاءة العمليات المصرفية، وتقليل الوقت اللازم لإنجاز المعاملات، وتحسين قدرة العملاء على متابعة شؤونهم المالية بصورة مستمرة.
وبذلك، تمثل الخدمات الرقمية في CIB أحد المحاور الرئيسية لتطوير تجربة العملاء، عبر الجمع بين سهولة الوصول وتنوع الخدمات وسرعة التنفيذ، مع استمرار أهمية اتباع إرشادات الأمان الرقمي والحفاظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق.
