تنويع منصات المدفوعات الذكية.. السبيل لتحقيق الأرباح وعدم خسارة العملاء
في ظل الثورة التكنولوجية الكبيرة في مجال المدفوعات الذكية تعددت بوابات المدفوعات مثل فوري وبي ومصاري وغيرها والتي يعتمد عليها الكثير من التجار في إتمام المعاملات البيعية فضلًا عن المؤسسات الأخرى.
وحسبما أكد الخبراء أن يكون الاعتماد على قناة أو بوابة واحدة للمعاملات قد يكون مكلفًا بل وكارثيًا بالنسبة للعديد من التجار وذلك لأنه لا يمكن تحقيق الإيرادات إلا إذا نجحت المعاملات ويمكن أن يؤدي الاعتماد على مسار نقطة واحدة إلى إعاقة تدفقات المعاملات وثني المستهلكين عن العودة لمحاولة إكمال مشترياتهم ما يعني هنا أن المستهلكين قد يختارون ببساطة نقل أعمالهم إلى مكان آخر ، والانتقال إلى تاجر وموقع يكون فيه الدفع أكثر سلاسة.
وأوضح الخبراء أن بوابات المدفوعات الذكية هي المنصات التي يستخدمها التجار لمعالجة معاملات البطاقات التي تتم عبر الإنترنت ، عبر معاملات الخصم والائتمان.
ويتيح تنوع البوابة التخفيف من حالات الانقطاع وهي طريقة لتحقيق معدلات نجاح أعلى من خلال التوجيه الذكي للمعاملات ، فضلاً عن توفير المرونة للتجربة لتحسين النجاح وخفض التكاليف.
وقال الخبراء إن استراتيجية بوابات أو منصات المدفوعات الذكية المتعددة تقر بأن "احتياجات العمل تتغير" وأن البوابات المتعددة هي "جزء من إستراتيجية شاملة لتنظيم المدفوعات".
وأضافوا أن هذا التنويع يمكن أن يساعد التجار على رؤية التعزيزات في الأرباح العلوية والسفلية وسط خلفية من معاملات البطاقة غير الموجودة المتزايدة باستمرار ومجموعة من تفضيلات الدفع للمستهلك المحلية وتساعد البوابات المتعددة في إنشاء بنية تحتية مرنة للمدفوعات والقضاء على نقاط الضعف وضمان نجاح المدفوعات كما أنه من المهم تخصيص تجربة المدفوعات الخاصة بك للسوق والعملاء الذين ترغب في جذبهم والاحتفاظ بهم ويمنح تنظيم المدفوعات تلك القدرة على التعامل مع أفضل مزيج من البائعين لتلبية احتياجات عملائك.
وأشار الخبرء إلى أنه بمجرد وضع عدة بوابات في مكانها الصحيح فإن التوجيه الذكي - الذي يحدد المسار الأمثل للمعاملات حتى الانتهاء باستخدام بيانات مثل نوع المعاملة والعملة والبنوك المصدرة - يمكنه تحديد البوابة المثلى لمعاملة معينة حسب نوع المعاملة والجغرافيا وما إلى ذلك وإذا واجهت بوابة أو إحدى منصات المدفوعات الذكية مشاكل فنية أو انقطاعًا فيمكن إعادة توجيه حركة المدفوعات دون أي تدهور حقيقي في الخبرة من جانب المستهلك من المعادلة أثناء فحصه عبر الإنترنت حيث يرسل التوجيه الذكي المعاملة الصحيحة إلى البوابة الصحيحة في الوقت المناسب" ، والنتيجة النهائية هي الحصول على أموال التجار وإسعاد العملاء.
