7 حيل يستخدمها المحتالون لسرقة أموالك.. «حسابك هيتوقف» و«هات كود الـOTP»
مع التوسع في الخدمات المصرفية الرقمية وسهولة تنفيذ المعاملات البنكية إلكترونيًا، لم تعد محاولات الاحتيال تعتمد فقط على الأساليب التقليدية، بل تطورت لتستهدف ثقة العملاء وخوفهم من فقدان أموالهم أو توقف حساباتهم.
وفي هذا السياق، حذر البنك المركزي المصري من المكالمات الاحتيالية التي ينتحل خلالها المحتالون صفة موظفي البنوك أو ممثلي جهات أخرى، بهدف الحصول على البيانات الشخصية والمصرفية للعملاء واستغلالها في تنفيذ معاملات غير مصرح بها.
والخطير في هذه المكالمات أن المحتال لا يبدأ دائمًا بطلب الأموال مباشرة، بل يحاول أولًا بناء الثقة، ثم يستخدم الضغط النفسي والاستعجال لدفع العميل إلى الكشف عن معلومات حساسة أو تنفيذ إجراء يتيح له الوصول إلى أمواله.
«أنا من البنك.. وحسابك هيتوقف»
تُعد هذه من أشهر حيل الاحتيال المصرفي، إذ يخبر المتصل العميل بوجود مشكلة في حسابه أو بطاقته، أو يدعي أن الخدمة ستتوقف ما لم يتم تحديث البيانات فورًا.
وهنا تبدأ علامة الخطر.
لا تستجب لأي طلب للحصول على بيانات سرية عبر مكالمة غير متوقعة، حتى لو أكد المتصل أنه موظف بالبنك.
فالهدف من أسلوب التخويف هو دفع العميل إلى التصرف بسرعة، دون أن يتأكد من هوية المتصل.
«قولّي كود الـOTP اللي وصلك»
إذا طلب منك شخص عبر الهاتف مشاركة رمز OTP الذي وصلك على هاتفك، توقف فورًا.
رمز التحقق لمرة واحدة من البيانات شديدة الحساسية، وقد يكون مرتبطًا بتنفيذ معاملة مالية أو إجراء على حسابك.
وقد يخبرك المحتال أن الكود ضروري لإلغاء عملية مشبوهة أو تأمين الحساب، بينما يكون استخدامه الحقيقي مختلفًا تمامًا.
لا تشارك رمز OTP مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف بالبنك.
«هات بيانات البطاقة عشان نأمّن حسابك»
قد يحاول المحتال إقناعك بأن تقديم بيانات البطاقة أو الحساب خطوة ضرورية لحماية أموالك.
لكن هذه الحجة نفسها قد تكون فخًا.
البيانات المصرفية السرية، بما في ذلك كلمات المرور ورموز التحقق وبيانات البطاقات، يجب ألا يتم الإفصاح عنها للمتصلين.
وكلما زاد إصرار المتصل على الحصول على هذه المعلومات، زادت احتمالية أن تكون أمام محاولة احتيال.
«في عملية شراء مشبوهة.. اديني الكود ونلغيها»
يعتمد المحتال هنا على الخوف من فقدان الأموال.
قد يخبرك بوجود عملية شراء أو تحويل لم تنفذه، ثم يعرض مساعدتك في إلغائها، ويطلب منك رمزًا أو بيانات معينة.
لا تدخل في أي إجراءات أثناء المكالمة.
إذا كانت هناك بالفعل معاملة غير معروفة، أنه المكالمة وتواصل بنفسك مع البنك عبر قنواته الرسمية للتحقق من العملية.
«حوّل فلوسك على حساب آمن»
هذه من أخطر الحيل على الإطلاق.
قد يدعي المتصل أن حسابك تعرض للاختراق، وأن الطريقة الوحيدة لحماية أموالك هي نقلها مؤقتًا إلى «حساب آمن».
لكن تحويل الأموال استجابة لتعليمات شخص اتصل بك بشكل مفاجئ يمثل علامة خطر واضحة.
لا تحول أموالك لحماية حسابك بناءً على تعليمات متصل مجهول.
«اضغط على الرابط لتحديث بياناتك»
قد تتزامن المكالمة مع رسالة نصية أو رسالة عبر أحد تطبيقات المحادثة، تتضمن رابطًا لتحديث البيانات أو تأمين الحساب أو إيقاف البطاقة.
وقد تبدو الصفحة مشابهة تمامًا لموقع البنك.
لكن الهدف قد يكون سرقة بيانات الدخول والبطاقات ورموز التحقق.
لذلك، لا تضغط على روابط مجهولة ولا تدخل بياناتك المصرفية في صفحات وصلت إليك بشكل غير متوقع.
«أنا عارف بياناتك.. يبقى أنا موظف البنك»
امتلاك المتصل لبعض معلوماتك الشخصية لا يعني أنه موظف في البنك.
قد يستخدم المحتال اسمك أو بعض بياناتك المتاحة لديه لإضفاء المصداقية على المكالمة، ثم ينتقل تدريجيًا إلى طلب المعلومات الأكثر حساسية.
المعلومة التي يعرفها المحتال عنك ليست دليلًا على هويته.
المهم هو ما يطلبه منك خلال المكالمة.
ماذا تفعل إذا شككت في المكالمة؟
إذا شعرت أن المتصل يحاول الضغط عليك أو الحصول على بياناتك، فالأفضل:
- إنهاء المكالمة فورًا.
- عدم مشاركة أي بيانات سرية.
- عدم إعطاء رمز OTP لأي شخص.
- عدم الضغط على روابط مجهولة.
- عدم تحويل أموال استجابة لتعليمات المتصل.
- التواصل مع البنك بنفسك عبر رقم خدمة العملاء أو القنوات الرسمية.
- إذا كنت قد شاركت بيانات حساسة بالفعل، إبلاغ البنك فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
المحتال لا يحتاج لاختراق البنك.. أحيانًا يكفي أن يقنعك بأن تفتح له الباب
أخطر ما في الاحتيال المصرفي أن المحتال قد لا يحتاج إلى اختراق أنظمة البنك للوصول إلى أموالك؛ يكفي أن ينجح في كسب ثقتك، وإخافتك، ثم إقناعك بأن تمنحه بنفسك البيانات التي يحتاجها.
لذلك، لا تجعل اسم البنك أو شعار المؤسسة أو المعلومات التي يعرفها المتصل عنك سببًا للاطمئنان.
موظف البنك الحقيقي ليس هو من يطلب منك أسرارك.. وإذا طلب منك المتصل OTP أو كلمة مرور أو تحويل أموال، أغلق المكالمة واتصل بالبنك بنفسك.
