فيسبوك يتعرض لعطل مفاجئ.. آلاف المستخدمين يواجهون صعوبة في تسجيل الدخول
فيسبوك شهد خلال الساعات الأولى من صباح اليوم الأحد عطلًا مفاجئًا أثر على آلاف المستخدمين، بعدما واجه كثيرون صعوبة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم، مع ظهور رسالة تفيد بأن الحساب "غير متاح مؤقتًا"، وهو ما أثار تساؤلات واسعة حول أسباب المشكلة ومدى تأثيرها على خدمات منصة التواصل الاجتماعي الأشهر عالميًا.
فيسبوك يتعرض لعطل مفاجئ في عدة دول
أبلغ آلاف المستخدمين عن تعطل خدمات فيسبوك في عدد من الدول، بعدما فشلوا في الوصول إلى حساباتهم عبر الموقع الإلكتروني، في الوقت الذي ظهرت فيه رسالة تؤكد أن المشكلة مؤقتة وأن المنصة تعمل على إصلاحها.
ووفقًا لبيانات موقع Downdetector المتخصص في متابعة أعطال المواقع والتطبيقات، بدأت البلاغات تتزايد خلال الساعات الأولى من صباح الأحد، مع تسجيل آلاف الشكاوى من مستخدمين داخل الولايات المتحدة، قبل أن تمتد إلى دول أخرى.
وأظهرت الرسالة التي تلقاها المستخدمون على فيسبوك النص التالي: "حسابك غير متاح حاليًا بسبب مشكلة في الموقع.. نتوقع حل هذه المشكلة قريبًا.. يرجى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق"، وهو ما أكد أن الأزمة مرتبطة بخوادم المنصة وليست بمشكلة في الحسابات نفسها.
عطل فيسبوك امتد إلى إنستجرام
لم تقتصر المشكلة على فيسبوك فقط، إذ أفاد عدد من المستخدمين أيضًا بوجود صعوبات في الوصول إلى تطبيق إنستجرام خلال التوقيت نفسه، بينما لم تصدر شركة ميتا المالكة للمنصتين أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو موعد عودة الخدمات بشكل كامل.
وأشارت البلاغات إلى أن الأعطال لم تكن محصورة في الولايات المتحدة، بل تم رصد مشكلات مماثلة في كندا والمملكة المتحدة والهند، وهو ما يعكس اتساع نطاق المشكلة.
كما لاحظ مستخدمون أن فيسبوك كان يعمل بصورة طبيعية نسبيًا على الهواتف المحمولة، في حين واجه كثيرون صعوبة في استخدامه عبر متصفحات الإنترنت على أجهزة الكمبيوتر، ما يشير إلى أن الخلل ربما اقتصر على بعض وسائل الوصول إلى المنصة.
تفاصيل البلاغات ونسبة الأعطال
أظهرت بيانات موقع Downdetector أن غالبية البلاغات الخاصة بعطل فيسبوك جاءت من مستخدمي الموقع الإلكتروني، حيث مثلت نحو 63% من إجمالي الشكاوى.
في المقابل، شكلت الأعطال المرتبطة بالأجهزة المحمولة نحو 20% من البلاغات، بينما بلغت نسبة المشكلات المتعلقة بتطبيق فيسبوك نفسه حوالي 10%، وهو ما يعكس تفاوت تأثير العطل بين المنصات المختلفة.
وتتكرر بين الحين والآخر أعطال تقنية تؤثر على خدمات فيسبوك ومنصات ميتا الأخرى، وغالبًا ما تعمل الشركة على معالجة هذه المشكلات خلال فترة قصيرة، قبل أن تعود الخدمات تدريجيًا إلى طبيعتها. وحتى الآن، لم تصدر الشركة توضيحًا رسميًا بشأن السبب الفني وراء العطل الأخير، بينما يواصل المستخدمون متابعة عودة الخدمة بشكل كامل خلال الساعات المقبلة.
