كيف تستعيد المحذوفين من بطاقات التموين.. اعرف موعد فتح باب التظلمات لمستحقي الدعم؟
تبدأ وزارة التموين والتجارة الداخلية، غدًا الأحد 14 يونيو 2026، فتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية ويرون أنهم مستحقون للدعم، وذلك في إطار إعادة فحص الحالات المستبعدة من منظومة الدعم، بما يضمن توجيه الدعم للفئات الأكثر احتياجًا وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية.
وأوضحت الوزارة أن تقديم التظلمات يتم عبر منصة “مصر الرقمية”، من خلال استكمال استمارة تحديث البيانات التي تشمل الدخل والإنفاق والأملاك والحيازة، باعتبارها الأساس الذي يتم بناءً عليه إعادة تقييم مدى استحقاق الدعم.
وبعد تحديث البيانات إلكترونيًا، يتعين على المواطن التوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم نموذج استكمال البيانات، مرفقًا بالمستندات الداعمة للتظلم، إلى جانب ما يثبت إتمام عملية التحديث عبر المنصة الرقمية.
كما شددت الوزارة على ضرورة إرسال بيانات التظلم وسبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959 التابع لشركة “توبيا تكنولوجي” بوزارة الإنتاج الحربي، لضمان تسجيل الطلبات ومتابعتها ضمن المنظومة الإلكترونية المخصصة لذلك.
وأشارت إلى أن المكاتب التموينية ستتولى مراجعة الطلبات والمستندات المقدمة، على أن يتم رفعها إلى إدارات التفتيش الفني بالمديريات المختصة كل عشرة أيام، تمهيدًا لإعداد كشوف جماعية وإرسالها إلى وزارة التموين كل 15 يومًا لاتخاذ القرار النهائي بشأنها.
وفي حال ثبوت أحقية المواطن للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.
وأكدت الوزارة استمرار تنفيذ خطة تنقية قواعد بيانات المستفيدين من الدعم التمويني، بهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الحقيقيين، مشددة على أن الاستبعاد يتم وفق محددات تشمل مؤشرات الرفاهية مثل امتلاك وحدات سكنية فاخرة أو شركات أو سيارات متعددة أو مدارس دولية للأبناء.
واختتمت الوزارة بالتأكيد على أن باب التظلمات يأتي لضمان العدالة وإتاحة الفرصة لمراجعة الحالات التي قد تتغير أوضاعها الاجتماعية أو الاقتصادية أو تتضمن بيانات غير دقيقة.
