«قوم اطمن على فلوسك»..7 نصائح لتفعيل الخدمات البنكية الرقمية قبل عيد الأضحى
مع تزايد الاعتماد على الخدمات الرقمية خلال الإجازات الرسمية، يتجه عدد كبير من عملاء البنوك إلى تفعيل خدمات الإنترنت والموبايل البنكي، بهدف إنجاز معاملاتهم المالية بسهولة ودون الحاجة إلى زيارة الفروع، خاصة مع اقتراب إجازة عيد الأضحى المبارك.
وترصد بوابة بانكير، أبرز الخطوات التي تساعد العملاء على تفعيل الخدمات البنكية الرقمية بشكل آمن وسريع قبل بدء الإجازة.
أولًا: تحديث البيانات الشخصية
يجب التأكد من تحديث رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني المسجلين لدى البنك، باعتبارهما الوسيلة الأساسية لاستقبال أكواد التفعيل والتنبيهات الأمنية.
ثانيًا: تحميل التطبيق الرسمي للبنك
ينبغي تحميل تطبيق الموبايل البنكي من المتاجر الرسمية مثل Google Play أو App Store، مع التأكد من اختيار التطبيق الصحيح الصادر عن البنك لتجنب التطبيقات المزيفة.
ثالثًا: التسجيل عبر القنوات الرقمية
توفر البنوك إمكانية التسجيل الذاتي من خلال إدخال رقم البطاقة أو الحساب، والرقم القومي، ثم إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، يليها إدخال رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول.
رابعًا: تفعيل وسائل الأمان
يوصى بتفعيل وسائل الحماية الإضافية مثل بصمة الوجه أو الإصبع، وتفعيل الإشعارات الفورية، إلى جانب خاصية التحقق بخطوتين لتعزيز مستوى الأمان.
خامسًا: اختبار الخدمة قبل الإجازة
من المهم تجربة أبرز الخدمات قبل بدء العطلة، مثل الاستعلام عن الرصيد، والتحويلات البنكية، وسداد الفواتير، وشحن المحافظ الإلكترونية، للتأكد من جاهزية التطبيق للعمل دون مشكلات.
سادسًا: الاحتفاظ ببيانات الدعم الفني
يفضل حفظ أرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنك، لتسهيل التواصل في حال مواجهة أي أعطال أو صعوبات أثناء استخدام التطبيق.
سابعًا: الحفاظ على سرية البيانات
يشدد الخبراء على ضرورة عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أكواد التحقق مع أي طرف، حتى لو ادعى أنه ممثل للبنك، حفاظًا على أمان الحسابات.
وتتيح خدمات الإنترنت والموبايل البنكي تنفيذ مختلف المعاملات المالية على مدار الساعة، بما في ذلك التحويلات اللحظية وربط الشهادات وسداد الفواتير، وهو ما يمنح العملاء مرونة كبيرة خلال فترات الإجازات والأعياد دون الحاجة للتوجه إلى الفروع.
