لو أنت إجازة البنك الأهلي المصري مش إجازة.. 20 فرع إلكتروني حواليك في كل مكان

دائما يكون البنك الأهلي المصري سباقًا بكل ما هو جديد عالم الصرافة سواء محليا أو عالميا وفي ظل التوجه العالمي والمحلي لرقمنة جميع العمليات المصرفية كان البنك الأهلي المصري أول بنط يطلق ويؤسس فروع الخدمات المصرقية الإلكترونية.

ويهدف البنك الأهلي المصري من خلال هذه الطفرة إلى تقديم تجربة جديدة في تقديم الخدمات المصرفية للعملاء من خلال نموذج متقدم من الفروع التي تقدم بعض الخدمات المصرفية إلكترونياً للعملاء عبر قنوات بديلة دون تدخل بشري كامل ، ولكن فقط ممثلي خدمة العملاء على أعلى مستوى من الكفاءة والتدريب من أجل توفير المعلومات المصرفية التي سيحتاجها العملاء وإرشادات حول كيفية إنهاء معاملاتهم المصرفية ، خاصة في بداية تشغيل الفروع حتى يعتاد العميل على التعامل حصريًا داخل الفرع وذلك لتعزيز مفهوم الخدمات المصرفية الإلكترونية. 

وكانت تضمنت المرحلة الأولى من المشروع أربعة فروع في اختيار التنوع في البيئة الجغرافية ، والتي ستستخدمها هذه الفروع لخدمة شريحة أكبر من رغبة العملاء المستهدفين وهي: سيتي ستارز بمدينة نصر ، والنقطة 90 في التجمع الخامس ومول العرب بالسادس من أكتوبر وسيتي سنتر بالإسكندرية. 

وللتعرف على مزيد من المعلومات عن فروع البنك الأهلي المصري الإلكترونية اضغط هنا

وكان إطلاق الخدمة الإلكترونية للبنك الأهلي المصري لأول مرة في مصر يهدف إلى تأكيد ريادة البنك الأهلي المصري في العمل المصرفي المصري.

كما أن هذا النوع من الفروع ضمن النظام المصرفي المتكامل للبنك سيخدم العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة والجودة ، مما سيمد ساعات العمل لفترات أطول لتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات المصرفية ، مما يؤكد حرص البنك على تقديم المزيد خدمات متطورة تناسب احتياجات مختلف فئات العملاء وتؤكد سعيه لتطوير ثقافة عملاء البنوك من خلال الاستفادة من الأساليب البديلة الحديثة للحصول على خدماتهم المصرفية دون تدخل بشري مما يعزز جهود البنك لتفعيل النظام الشمول المالي. 

وتشمل مراحل المشروع العديد من الخدمات المصرفية التي تتوفر للعملاء لأول مرة في السوق المصرفي المصري مثل خدمة E-form، والتي تمكن العميل من التقدم للحصول على خدمات معينة مثل الاشتراك في خدمات البنك الأهلي المصري عبر الهاتف النقدي وخدمات NBE Pay ، وربط الشهادات ونماذج تعديل البيانات ، والحصول على كشف حساب معتمد وبطاقات مسبقة الدفع ، وتقديم خدمات لغير البنوك العملاء مثل البطاقات مسبقة الدفع والبطاقات النقدية. 

كما تشمل خدمات الفروه الإلكترونية أجهزة الصراف الآلي ، وهي عنصر جديد يتم إطلاقه رسميًا لأول مرة من خلال هذه الفروع ويمكن للعميل السحب والإيداع النقدي أكثر من الحد اليومي المسموح به من خلال أجهزة الصراف الآلي التقليدية بالإضافة إلى إمكانية إيداع الشيكات المسحوبة لدى البنك الأهلي المصري.

وخدمة مكالمات الفيديو ، والتي ستتيح للعملاء التواصل مع ممثل خدمة العملاء بالصوت والفيديو لمساعدتهم في الحصول على الخدمات المصرفية المطلوبة بسهولة وسرعة بالإضافة إلى توفير المعلومات التي قد يحتاجها العملاء لزيادة خدماتهم المصرفية كما تتوفر خدمة فتح جميع أنواع الحسابات للعملاء الجدد.

ويسعى البنك الأهلي المصري لتوسيع هذه الفروع وفتح المزيد من فروع الخدمات الإلكترونية لتغطية المناطق الجغرافية والفئات التي يستهدفها المشروع لتواكب أحدث التقنيات العالمية ما يعكس كفاءة وقوة البنية التحتية التكنولوجية للبنك الذي يحرص على توظيف البرامج الحديثة المتاحة وتحديثها بشكل مستمر لتقديم أفضل خدمة لعملائه.

وإدراكا من قيادات البنك الأهلي المصري برئاسة المصرفي البارز هشام عكاشة الذي يعي أهمية تبني التكنولوجيا المالية في البنوك المصرية فيحرص على مواكبة التطور العالمي للصناعة المصرفية فضلا عن أن مشروع الفروع الإلكترونية يشمل مراحل إضافية تضاف إلى الخدمات والمنتجات التي طورها البنك بناءً على دراسات السوق المصري واحتياجات العملاء المختلفة والمزيد من التطوير والتحسين للخدمات المتاحة بالفعل من أجل الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على ملاحظات أداء الخدمات المقدمة في المرحلة الأولى.