لماذا يطلب البنك من العملاء تحديث البيانات بانتظام؟
ربما تكون قد تلقيت من البنك الذي تتعامل معه، مكالمة أو رسالة على بريدك الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة على هاتفك تطلب منك تأكيد صحة بياناتك وتحديثها حيث انه للحفاظ على أمان حسابك، سيطلب منك البنك بانتظام مراجعة معلوماتك.
لماذا يحتاج البنك إلى إعادة تأكيد التفاصيل الخاصة بالعملاء؟
يساعد الحصول على معلومات محدثة في الحفاظ على أمان حساباتك وحمايتها من مخاطر الاحتيال كما أنه يساعد على التأكد من أنه يمكن للبنك إدارة حسابات العملاء بشكل أفضل بما يتماشى مع المتطلبات بموجب قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب حيث تم تصميم هذه القوانين لحماية المجتمع من الأنشطة الإجرامية على حسابات العملاء.
كيف يتم تحديث التفاصيل الخاصة بك؟
قد يتم تحديث بيانات العملاء عبر الهاتف من قبل أحد العاملين في البنك بعد تأكيد البنك لذلك أو عبر البريد الإلكتروني الذي يوجهك إلى منصة آمنة عبر الإنترنت.
وإذا كان هناك أي أطراف ذات صلة في حسابك ، فسيتم أيضًا الاتصال بهم لتحديث بياناتهم وسيتم الاتصال بشخص الاتصال الأساسي والأطراف ذات الصلة من قبل مدير العلاقات أو فريق خدمة العملاء.
وأمان حسابك مهم بالنسبة للبنوك في مصر وإذا كنت قلقًا من أن طلب تحديث التفاصيل الخاصة بك غير شرعي ، يمكنك معرفة المزيد حول كيفية التعرف على الخدع وماذا تفعل في هذه الحالة، أو عن طريق الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه.
