عطل نسبي لخدمة عملاء بنكا الأهلى ومصر بسبب استفسارات العملاء عن شهادات الـ 25%
قال مصدر مصرفي إن خدمة العملاء بالبنكين استقبلتا عدد كبير من المكالمات الهاتفية للاستفسار عن الشهادة الجديدة، مما أدى لانشغال الخطوط وبطء الخدمات إلى حد ما، مشيرًا إلى استخدام عدد ليس بالقليل من العملاء للأدوات الإلكترونية في شراء الشهادة حتى الآن.
وأوضح المصدر أن الخدمات تقدم بشكل طبيعي للعملاء في فروع البنوك، وبيع الشهادة الجديدة لا يزال مستمرًا لفترة قد تمتد لأسابيع، لكنها لن تكون كبيرة.
وطرح البنكان صباح الأربعاء، 4 يناير 2023 شهادة ادخارية جديدة لمدة عام بعائد 25% يصرف في نهاية مدة الشهادة، أو 22.5% يصرف شهريًا، وعقب ذلك تحركت أسعار الصرف في البنوك ليرتفع الجنيه من 24.80 جنيه صباح أمس إلى 27 جنيهًا حتى الآن.
وأتاح البنكان شراء الشهادة عبر القنوات الإلكترونية الخاصة بهما (الإنترنت والموبايل البنكي أو ماكينات الصراف الآلي ATM) دون الحاجة للتوجه إلى الفرع.
وتبدأ فئات الشهادة من 1000 جنيه ومضاعفاتها وتصدر للأفراد الطبيعيين أو القصر من المصريين أو الأجانب، ويجري احتساب المدة اعتبارًا من يوم العمل التالي للشراء.
كما يمكن الاقتراض بضمان الشهادة بالإضافة إلى إمكانية إصدار بطاقات ائتمانية بضمانها، ويمكن استرداد الشهادة بعد مضي 6 أشهر، اعتباراً من يوم العمل التالي لتاريخ شراء الشهادة، وذلك وفقًا لقواعد الاسترداد والشروط والأحكام المنظمة.
خطوة جديدة
أعلن البنك الأهلي المصري عن إتاحة 146 فرعاً من فروعه موزعة بمختلف أنحاء الجمهورية لخدمة العملاء الراغبين في شراء الشهادات البلاتينية السنوية الجديدة بعائد يصل إلى 25% سنوياً، وكذا للتنازل عن العملات الأجنبية، خلال يومي الجمعة الموافق 06/01/2023 من الساعة الثانية ظهراً وحتى الساعة السادسة مساءاً والأحد الموافق 08/01/2023 من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساءاً تيسيراً على العملاء
شهادة بلاتينية جديدة
وأعلن البنك الأهلي المصري عن إصدار الشهادة البلاتينية ومدتها سنة بعائد يصل إلى 25% يصرف في نهاية مدة الشهادة، أو بعائد يبلغ 22.5 % يصرف شهرياً وذلك اعتباراً من اليوم 4/01/2023.
وتصدر الشهادة الادخارية الجديدة بفئات 1000 جم ومضاعفاتها، ويستهدف البنك من تلك الشهادة الجديدة الأشخاص الطبيعيين بالغين وقصر (مصريين وأجانب).
كما يتم احتساب الفائدة من اليوم التالي لشراء الشهادة مباشرة ويمكن الاقتراض بضمانها خلال المدة، ولا يجوز استرداد قيمه الشهادة قبل مضي 6 شهور اعتبارا من يوم العمل التالي ليوم الشراء، كما تسترد الشهادة في نهاية مدتها بكامل قيمتها الاسمية ويمكن استردادها قبل ذلك التاريخ وفقا والقيم الاستردادية المقررة بالبنك.
علما بأن كافة الشهادات متاحة من خلال كافة فروع البنك الأهلي المصري وكذا عن طريق الإنترنت البنكي وتطبيق الموبيل البنكي وكذا من خلال مركز الاتصالات الهاتفية الخاص بالبنك ١٩٦٢٣.
