البنك المركزي المصري يتدخل لحل شكوى مواطن بشأن عدم إتمام تحويل بنكي لصالح الضرائب

يبذل البنك المركزي المصري بقيادة المصرفي البارع طارق عامر محافظ البنك المركزي، جهودا كبيرة للحفاظ على استقرار الاقتصاد القومي فضلا عن إصدار التوجيهات للقطاع المصرفي بتسهيلا المعاملات على المواطنين وحل أي مشكلات قو يواجهونها.

وكانت وردت شكوى مواطن مقيم بقرية شبرا العنب، بمركز منيا القمح، بمحافظة الشرقية، بشأن عدم إتمام تحويل بنكي أجراه بإحدى البنوك المصرية لصالح الضرائب العقارية حيث قام بتحويل مبلغ مالي بقيمة (5000) جنيه كضرائب عقارية مستحقه عليه، وبموجب مخاطبة صادرة من المصلحة له ببداية العام الجاري، موضحًا أن مصلحة الضرائب العقارية أفادته بعدم إتمام عملية الإيداع النقدي لصالحها لتسوية ملفه الضريبي. 

وبالتنسيق مع البنك المركزي المصري، بخصوص هذه الشكوى تبين تقدم العميل بشكوى مسجلة على النظام الإلكتروني للبنك المحول خلاله الإيداع النقدي لصالح مصلحة الضرائب، وبعد فحصها تم مخاطبة المصلحة وإفادتها بتاريخ تحويل المبلغ المالي المستحق على المواطن والتأكد من تسوية المعاملة الضريبية لصالح مأمورية ضرائب الزقازيق أول وإزالة أسباب الشكوى.

جدير بالذكر أنه تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خلال الأيام الماضية مع عدد كبير من شكاوى واستغاثات المواطنين، ونجحت في الاستجابة لها من خلال التعاون مع الوزارات والمحافظات مختلف الأجهزة والجهات الحكومية.