وكلاء الذكاء الاصطناعي يقتحمون التجارة.. غياب معايير التحقق يثير مخاوف أمنية

يشهد قطاع التجارة تحولًا متسارعًا مع الانتشار المتزايد لـ وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على تنفيذ عمليات رقمية نيابة عن الأفراد والمؤسسات، إلا أن هذا التوسع يفرض تحديًا متناميًا يتعلق بكيفية التحقق من هوية الوكيل والجهة التي يمثلها، وما إذا كان مخولًا بالفعل بتنفيذ المعاملة.

وتتمثل المشكلة الرئيسية في عدم وجود معيار موحد يتيح للمنصات التجارية التأكد من هوية وكيل الذكاء الاصطناعي، أو التحقق من الجهة التي يتصرف لحسابها، أو حدود الصلاحيات الممنوحة له.

وكلاء الذكاء الاصطناعي ينفقون نيابة عن البشر

ومع توسع استخدام هذه الأنظمة، أصبحت البرمجيات قادرة على اتخاذ قرارات وتنفيذ عمليات شراء وإنفاق أموال نيابة عن البشر والمؤسسات، ما يضيف طبقة جديدة من المخاطر إلى التجارة الرقمية، خصوصًا مع توقعات بتجاوز قيمة سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي 53 مليار دولار بحلول عام 2030.

وفي يونيو الماضي، أفادت شركة Stripe بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا مصدر 70% من الأوامر المستخدمة للوصول إلى البيانات عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها، في مؤشر على سرعة انتقال هذه الأنظمة من مرحلة المساعدة إلى تنفيذ المهام الرقمية بصورة مباشرة.

Visa وMastercard وAmerican Express تتحرك

ودفع الانتشار المتسارع لوكلاء الذكاء الاصطناعي شركات المدفوعات الكبرى إلى تطوير آليات للتعامل مع هذا النوع الجديد من التجارة.

وخلال العام الماضي، أطلقت كل من Visa وMastercard وAmerican Express بروتوكولات مخصصة للتجارة التي ينفذها وكلاء الذكاء الاصطناعي، في محاولة لوضع أطر أكثر وضوحًا وأمانًا للمعاملات التي تتم من خلال هذه الأنظمة.

وتستهدف هذه البروتوكولات معالجة تحديات التحقق من هوية الوكيل، والجهة التي يمثلها، والصلاحيات الممنوحة له عند تنفيذ عمليات الدفع والشراء.

Shopify تفعل قنوات البيع عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي

وفي السياق نفسه، فعّلت Shopify قنوات البيع القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل افتراضي لنحو مليون تاجر، ما يعكس اتساع نطاق استخدام الوكلاء في عمليات التجارة الإلكترونية.

ومع قدرة هذه الأنظمة على البحث عن المنتجات واتخاذ قرارات الشراء وتنفيذ المعاملات نيابة عن المستخدمين، يصبح الفصل بين المعاملة التي ينفذها الإنسان مباشرة وتلك التي ينفذها وكيل آلي أكثر تعقيدًا.

تحدٍ جديد أمام التجارة الرقمية

ومع تزايد أعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي وتوسع صلاحياتهم في التعامل مع البيانات والمدفوعات، أصبحت المعاملات التجارية الآمنة والمباشرة أكثر صعوبة في التمييز والتعرف عليها.

وتشير هذه التطورات إلى أن مستقبل التجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي لن يعتمد فقط على قدرة الوكلاء على تنفيذ عمليات الشراء، وإنما أيضًا على وجود آليات موثوقة للتحقق من هوية الوكيل، والجهة التي يمثلها، وصلاحياته، والمسؤولية عن القرارات والمعاملات التي ينفذها.