التضامن: فرق التدخل السريع تتعامل مع 56 بلاغًا خلال 3 أيام
واصلت وزارة التضامن الاجتماعي جهود فرق التدخل السريع للوصول إلى الحالات الإنسانية والأطفال وكبار السن بلا مأوى، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، حيث تعاملت الفرق مع 56 بلاغًا خلال 3 أيام منذ بداية شهر سبتمبر الجاري.
وأوضحت الوزارة أن محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية جاءت في مقدمة المحافظات من حيث عدد البلاغات، مشيرة إلى أن التعامل مع الحالات يبدأ بالوصول إليها وإجراء دراسة شاملة والاستماع إلى ظروفها واحتياجاتها، ثم تحديد التدخل المناسب بما يضمن توفير الحماية والرعاية والحفاظ على كرامة الإنسان.
نقل مواطن من ذوي الإعاقة البصرية إلى دار رعاية
وفي القاهرة، تعامل الفريق المركزي مع بلاغ وارد من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، بشأن مواطن يبلغ من العمر 48 عامًا ومن ذوي الإعاقة البصرية، عُثر عليه بلا مأوى أمام الحي الحكومي بالعاصمة الجديدة.
وبعد دراسة حالته والاستماع إلى ظروفه، تبين أنه سبق إيداعه بإحدى دور الرعاية لكنه لم يتأقلم بها، وأبدى رغبته في الانتقال إلى دار أخرى. واستجاب الفريق لطلبه، حيث تم نقله وإيداعه بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى بمحافظة السويس.
حماية طفلة في الإسكندرية
وفي الإسكندرية، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع طفلة تبلغ من العمر 5 سنوات و5 أشهر، تعرضت للخطر داخل محيط الأسرة، عقب تداول صور لها تظهر إصابات في وجهها.
وأجرى الفريق دراسة لحالتها، وبالتنسيق مع خط نجدة الطفل ونيابة الدخيلة، تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتها وإيداعها بإحدى دور الرعاية، لحين بحث حالتها والتأكد من توافر بيئة أسرية آمنة لها.
مساعدة أسرة في الغربية
وفي محافظة الغربية، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع أرملة تبلغ من العمر 33 عامًا، كانت تفترش الأرض بميدان السيد البدوي في طنطا برفقة أطفالها الأربعة، من بينهم طفلة من ذوي الإعاقة السمعية.
وبعد دراسة حالة الأسرة، نسق الفريق مع إحدى الجمعيات لتوفير مسكن وفرصة عمل للسيدة، إلا أنها فضلت الحصول على مساعدات عينية، وهو ما احترمه الفريق، مع استمرار متابعة الأسرة.
استقبال مواطن بلا مأوى في بورسعيد
وفي بورسعيد، تعامل الفريق المحلي مع مواطن يبلغ من العمر 57 عامًا، ظل يفترش الشارع ويتنقل بين الأماكن العامة لنحو 3 سنوات.
وبعد دراسة حالته والاستماع إلى ظروفه، تم استقباله بإحدى دور الرعاية المخصصة للرجال بلا مأوى، لتوفير إقامة آمنة ورعاية اجتماعية وصحية له.
توفير غرفة لمواطن من ذوي الإعاقة في البحيرة
وفي البحيرة، تعامل فريق التدخل السريع مع مواطن يبلغ من العمر 61 عامًا ومن ذوي الإعاقة الحركية، عُثر عليه يفترش الشارع بجوار مستشفى أبو المطامير العام.
وبعد إجراء دراسة الحالة، رفض المواطن الإقامة في إحدى دور الرعاية، فاحترم الفريق رغبته، ونسق مع إحدى الجمعيات لتوفير غرفة مناسبة له وتجهيزها، إلى جانب تقديم مساعدات مالية وعينية.
رعاية مواطن بلا أوراق ثبوتية في أسيوط
وفي أسيوط، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن في الثلاثينيات من عمره، كان بلا أوراق ثبوتية ويعاني من كسور في القدم.
وأجرى الفريق دراسة لحالته، ثم نقله إلى المستشفى وتوفير الرعاية الطبية اللازمة له، بالتزامن مع البحث عن ذويه، دون التوصل إليهم حتى الآن، مع استمرار متابعة حالته.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن مهمة فرق التدخل السريع لا تقتصر على الاستجابة للبلاغات، وإنما تشمل دراسة كل حالة وفهم ظروفها وتحديد التدخل الأنسب، سواء من خلال دور الرعاية أو الرعاية الطبية أو تقديم المساعدات أو التنسيق مع الجمعيات الأهلية، مع احترام رغبات الحالات ومتابعتها.
ودعت الوزارة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالات إنسانية أو أطفال أو كبار بلا مأوى، من خلال الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
