رئيس البنك الأهلي المتحد: القطاع المصرفي المصري كان الأقوى في 2020.. ونتوقع نمو 3.5%
قال عادل عبدالشافي اللبان الرئيس التنفيذي للمجموعة والعضو المنتدب للبنك الأهلي المتحد إنه في عام 2020 ، واجه الاقتصاد العالمي أزمة غير مسبوقة من الآثار السلبية للوباء وتقلب أسعار النفط وفي منطقة الخليج ، تباين التأثير من دولة إلى أخرى اعتمادًا على مدى إجراءات الإغلاق التي فرضتها الحكومات المعنية بالإضافة إلى مبادرات إدارة الأزمات الأخرى.
وأضاف اللبان أنه قامت الحكومات الإقليمية التي نسقت مع البنوك المركزية لوضع تدابير تحفيزية بحماية بلدانها من الانهيار الاقتصادي الكارثي وسهلت تعافيًا اقتصاديًا أسرع من البلدان التي لم تنفذ تدابير مماثلة وبناءً على توقعات صندوق النقد الدولي ، من المتوقع أن تشهد معظم أسواقنا التشغيلية انكماشًا اقتصاديًا في عام 2020 يتراوح من 4.9٪ إلى 12.1٪ ومصر هي الاستثناء ، مع توقع نمو اقتصادي بنسبة 3.5٪.
وأوضح الرئيس التنفيذي للمجموعة والعضو المنتدب للبنك الأهلي المتحد في حوراه مع مجلة جلوبال فاينانس العالمية أنه تأثرت أعمالنا ولكننا كان أداؤنا أفضل من أداء معظم أقراننا لأننا نجحنا في اجتياز الأثر الاقتصادي غير المتكافئ للوباء عبر بلدان مختلفة في أسواقنا وقمنا أيضًا بتطبيق الدروس المستفادة من أحد الأسواق العاملة بشكل استباقي على أسواق تشغيل أخرى وبالتالي تقليل التأثير السلبي للوباء على خدمة العملاء والموظفين والشركات.
وتابع: كانت الشركة التابعة لنا في البنك الأهلي المتحد في مصر مرنة أيضًا خلال السنة المالية 2020 مع ارتفاع نمو الأصول الذي دفع إيرادات الفوائد والرسوم بالإضافة إلى دخل التجارة والاستثمار ونظرًا لإمكانات النمو طويلة الأجل في مصر ، زادت مجموعة البنك الأهلي المتحد حصتها في البنك الأهلي المتحد مصر في عام 2020 من 85.5٪ إلى 95.7٪.
وأضاف أنه طوال فترة الوباء ، كان لعملائنا وصول آمن ومريح إلى الخدمات المصرفية عن بُعد وكان موظفونا مدربين تدريباً كاملاً لخدمة العملاء من المواقع البعيدة .. في عام 2018 ، طبقنا تطبيق الهاتف المحمول بشكل استراتيجي على منصة مصرفية حديثة وقوية عبر الهاتف المحمول ، مما وضع الأساس التكنولوجي لتلبية متطلبات العملاء الرقمية وفي عام 2019 ، عززنا تطبيق الهاتف المحمول لدينا بأحدث التقنيات لضمان أن تكون الخدمات آمنة ومتاحة في جميع الأوقات وتشمل المبادرات الرئيسية لتوسيع إمكانات تطبيقات الأجهزة المحمولة لدينا الإعداد الرقمي الكامل لعملاء التجزئة ، ووضع معالجة مباشر مؤتمت بالكامل لطلبات العملاء الرقمية ، وأمانًا مشددًا لاكتشاف الهجمات على التطبيقات في الوقت الفعلي.
وأكد اللبان أنه عزز البنك الأهلي المتحد بشكل استباقي مركز السيولة من خلال جذب ودائع عملاء جدد ، والاستفادة من التسهيلات المصرفية الثنائية وزيادة قروض إعادة الشراء وواصلنا عمليتنا القوية لإدارة المخاطر من خلال استراتيجية ائتمانية حكيمة ومتجاوبة مع السوق وحافظنا على التعرف المبكر على المشكلات ونهج التزويد المتحفظ جنبًا إلى جنب مع مبادرات الاسترداد المركزة.
واستكل: ساعد البنك الأهلي المتحد تاريخياً العملاء في الأوقات الصعبة ، مما ساهم في تعزيز سمعتنا كمصرف مفضل في المنطقة وطوال الوباء الحالي ، نسقت الجامعة الأميركية في بيروت مع البنوك المركزية والحكومات في أسواقنا لتوسيع مبادرات دعم العملاء وقمنا بالتنازل عن الرسوم ووضع حد أقصى لها ، ودفعات الأقساط المؤجلة للمقترضين المؤهلين دون فوائد إضافية وخفض أسعار الفائدة للمقترضين الأكثر تضررًا من الوباء.
وتابع: كما أطلق البنك الأهلي المتحد العديد من المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء الناشئة ، مثل التاجر للشركات الصغيرة والمتوسطة ، والتمويل التجاري القائم على نقاط البيع ، والمزيد من التحسينات لمنتج الأعمال التجارية الرائد في الجامعة الأميركية في بيروت.
