بنك قناة السويس يختار "تيمينوس" لإطلاق منصة رقمية لتحويل الخدمات المصرفية لتجربة شيقة

أعلنت شركة Temenos ، شركة البرمجيات المصرفية ، أن بنك قناة السويس ، أحد المؤسسات المصرفية العريقة العاملة بالسوق المصرفي المصري اختار Temenos Infinity لإعادة تصور تجربة العملاء الرقمية لخدمات التجزئة المصرفية والشركات والخدمات المصرفية الإسلامية.

وتهدف الشراكة إلى مساعدة بنك قناة السويس على دفع النمو المستدام والشمول المالي حيث توفر Temenos Infinity منصة رقمية كاملة لبنك قناة السويس ، تغطي دورة حياة العميل بأكملها بدءًا من إعداد العملاء وفتح الحساب والخدمات الرقمية.

ويستفيد البنك من المنصة لإطلاق منتجات جديدة للتسويق بشكل أسرع ، وزيادة كفاءة المكاتب الأمامية لتحقيق نسبة التكلفة إلى الدخل الرائدة في السوق ، وتسريع عملية التحاق العملاء الرقميين.

وقال حسين الرفاعي ، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك قناة السويس: "هذه أولوية لدعم خطط النمو لدينا ، وأيضًا لتعزيز الشمول المالي في مصر" ويسعدنا أن نتعاون مع Temenos للارتقاء بخدماتنا المصرفية الرقمية إلى المستوى التالي وTemenos هي الشركة الرائدة في السوق في مجال التكنولوجيا المصرفية الرقمية وتتمتع بحضور محلي قوي وسجل نجاح مع البنوك في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. 

وأضاف الرفاعي أن تمكين وبناء التواصل مع عملائنا عبر القنوات الرقمية هو محرك نمو رئيسي سيساعد بنك قناة السويس على جذب جيل جديد من العملاء ومن خلال إتاحة المزيد من المنتجات والخدمات المصرفية وتحسينها للأجهزة المحمولة والاستفادة من التقنيات المتقدمة ، يهدف بنك قناة السويس إلى تسريع التحول من خدمة العملاء في الفروع إلى قنواته الرقمية ومع Temenos Infinity ، سيعمل البنك على تمكين عملائه من اتخاذ القرار من خلال الحلول المصرفية الذكية باستخدام البيانات الشخصية وقدرات الذكاء الاصطناعي.

وتابع: يتمتع بنك قناة السويس بتاريخ طويل مع أكثر من 40 عامًا من الريادة في القطاع المصرفي في مصر ويمر البنك بتحول رقمي طموح ، ونحن فخورون بالتنسيق بين Temenos وقسم تكنولوجيا المعلومات لإنهاء هذه المرحلة من تطوير بنك قناة السويس.

وأكد الرفاعي أنه أدى تأثير Covid-19 إلى تسريع الحاجة والفرصة للخدمات المصرفية الرقمية ، ومع Temenos Infinity ، فإن بنك قناة السويس مستعد لتسريع رقمنة المنتجات لعملائه من الأفراد والشركات والخدمات المصرفية الإسلامية ودفع الابتكار في السوق ، قال جان بول ميرجي ، رئيس APAC و MEA ، Temenos.

ويعمل بنك قناة السويس على تحديث مصرفية تيمينوس ترانزكت الأساسية وجنبًا إلى جنب مع Temenos Infinity ، أصبح بإمكانه الآن تحقيق تحول مصرفي رقمي شامل.