اعرف المسئولية عليك لتجنب أخذ البنك لأموالك من حسابك
تسمح القوانين في بعض الدول للبنوك بأخذ أموال من حساب العميل في حالة تأخره عن سداد ديونه وهو ما يسمي بـ"حق المقاصة"، وبالتالي يجب على العميل التواصل مع البنك الذي يتعامل معه في هذه الحالة.
ويتسائل الكثير من العملاء: كيف يمكنني تجنب أخذ الأموال من حسابي البنكي؟
إذا تخلفت عن سداد أي من ديونك، فاتصل بالبنك الذي تتعامل معه في أقرب وقت ممكن واشرح لهم أنك تواجه صعوبات مالية واكتشف المساعدة التي يمكنهم تقديمها لك وإذا لم يتمكن البنك الذي تتعامل معه من مساعدتك، ففكر في تحويل حسابك إلى حساب مصرفي أساسي جديد مع شخص لا تدين له بالمال.
وحتى لو لم يتمكن البنك الذي تتعامل معه من مساعدتك، فبمجرد أن يعرف أنك تواجه صعوبات مالية، يجب أن يمنحك ما بين أربعة إلى ستة أسابيع للتعامل مع وضعك ومن المفترض أن يمنحك هذا وقتًا كافيًا لإنشاء حساب جديد والترتيب لسداد مع عليك والخروج من هذا المأزق.
وعلى الرغم من أنه من غير المألوف أن تستخدم البنوك حق المقاصة، خاصة إذا علمت أنك تواجه صعوبات مالية، وإذا كنت تعيش في إنجلترا، فيمكنك استخدام "حقك الأول في الاعتماد" لمنع البنك من أخذ دخلك وهذا يعني الكتابة إلى البنك الذي تتعامل معه قبل دفع أجورك أو مزاياك وإدراج أو "تخصيص" ما سيتم استخدام الأموال من أجله ومع ذلك، يجب عليهم دائمًا أن يتركوا لك ما يكفي من المال لتغطية الفواتير الأساسية.
ولا يمكن للبنك الذي تتعامل معه استخدام حق المقاصة إذا حددت أن الأموال قد تم تخصيصها لتغطية تكاليف المعيشة الأساسية أو فواتير الأولوية. لدينا رسالة مثال لمساعدتك على القيام بذلك.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا تم استخدام حق المقاصة بالفعل؟
وإذا تم بالفعل أخذ الأموال، فيجب عليك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه على الفور وشرح ظروفك وإذا لم يتبق لديك ما يكفي من المال لتغطية تكاليف المعيشة الأساسية أو الديون ذات الأولوية، فاطلب من البنك الذي تتعامل معه إعادة بعض أو كل الأموال إلى حسابك وإذا لم يفعل البنك ذلك، يمكنك تقديم شكوى.
