تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني يسجل زيادة 3 أضعاف بعمليات التنزيل وتسجيل الدخول خلال عامين
حقق بنك الإمارات دبي الوطني، المجموعة المصرفية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا، إنجازات بارزة في مختلف مؤشرات الأداء لتطبيقه للهواتف المحمولة، "المزيد من بنك الإمارات دبي الوطني".
ولم تؤد هذه التحسينات إلى تعزيز إيرادات التطبيق وحركة المستخدمين وأرقام التنزيل فحسب، بل أكسبت البنك أيضًا تقديرًا مرموقًا في جوائز تجربة Sitecore في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وتم تكريم البنك بجائزة أفضل تجربة تجارية بالتعاون مع شركة Horizontal Digital.
ومنذ إنشائه في أكتوبر 2021، لم يشهد التطبيق ثلاثة أضعاف التنزيلات والاشتراكات فحسب، بل شهد أيضًا زيادة كبيرة في عدد الزيارات إلى التطبيق، مع زيادة تفاعل العملاء الذي أدى إلى ارتفاع عدد الزوار بنسبة 649% وثلاثة أضعاف - أضعاف الارتفاع في مشاهدات الشاشة.
وتشمل التأثيرات الأخرى القابلة للقياس لبنك الإمارات دبي الوطني زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 25% وزيادة بنسبة 39% في الزيارات الجديدة للتطبيق وارتفع متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون في التطبيق إلى أربع دقائق، في حين ارتفعت جلسات التفاعل بنسبة 160%.
ويوفر تطبيق The More من بنك الإمارات دبي الوطني، والذي نجح في تحويل عملية الشراء ببطاقات الائتمان إلى تجربة أسلوب حياة، للعملاء سهولة الوصول إلى مجموعة واسعة من العروض الحصرية في مجالات الطعام والترفيه والسفر والصفقات عبر الإنترنت.
ويأتي هذا التطبيق متعدد الاستخدامات أيضًا مزودًا بميزة "التسوق عبر أمازون" المميزة، مما يتيح للمستخدمين كسب استرداد نقدي على مشترياتهم والحصول على بطاقات هدايا مرنة لأغراض الهدايا وعلاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين بسهولة حجز تذاكر الطيران مباشرة داخل التطبيق، وفي المستقبل القريب، سيوفر التطبيق خيار إجراء حجوزات الفنادق والوصول إلى تجارب فعالة من حيث التكلفة.
وقال مروان هادي، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في بنك الإمارات دبي الوطني: "إن تركيزنا على التخصيص المعزز، المدعوم بتكنولوجيا Sitecore، لم يؤد فقط إلى رفع وظائف تطبيق More by UAE NBD، بل عزز أيضًا تواصلنا مع عملائنا الكرام. إن جوائز تجربة Sitecore تكرم الشركات التي حولت مؤسساتها بطرق مبتكرة ومؤثرة، ويعد فوزنا بمثابة شهادة على تفانينا في تقديم حلول مبتكرة تركز على المستخدم، مما يضمن أن يكون كل تفاعل مع بنك الإمارات دبي الوطني استثنائيًا.
