مصرف أبوظبي الإسلامي: 80% من العملاء يستخدمون المنصات الرقمية

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB) عن طفرة ملحوظة ونجاح مستمر في خدماته المصرفية الرقمية ، مدفوعاً بالتفضيل المتزايد للخدمات الرقمية بين العملاء، تكشف البيانات الأخيرة أن 80٪ من عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي يستخدمون بنشاط المنصات الرقمية للبنك ، مما يؤكد التزامه بتوفير حلول مصرفية مريحة ومبتكرة.

ويتضمن الاعتماد الرقمي لمصرف أبوظبي الإسلامي نموًا بنسبة 27٪ في استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مقارنة بالعام السابق وأكثر من 50٪ من منتجات وخدمات التمويل الشخصي يتم الاستفادة منها رقميًا على تطبيق الهاتف المحمول الخاص به كما شهد البنك زيادة كبيرة بنسبة 142٪ في عدد العملاء الجدد لفتح حساباتهم باستخدام تقنية التعرف على بصمات الأصابع الإلكترونية (EFR) من مصرف أبوظبي الإسلامي وتُظهر هذه الإنجازات تركيز مصرف أبوظبي الإسلامي القوي على تعزيز تجربة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وضمان الوصول السلس إلى الخدمات المالية.

وتتضح فائدة تطبيق الهاتف المحمول من مصرف أبوظبي الإسلامي ، حيث يقوم العملاء بتسجيل الدخول بمعدل يزيد عن 24 مرة شهريًا ، كما أن معاملات تطبيقات الهاتف المحمول تزداد بشكل كبير ، وهو دليل على جهود البنك المستمرة في تقديم واجهات ووظائف سهلة الاستخدام تلبي احتياجات العملاء المتطورة. .

وقال فرناندو بلازا لوبيز ، الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية في مصرف أبوظبي الإسلامي: "إن التقدم الذي أحرزناه في التبني الرقمي هو علامة مشجعة على فعالية استراتيجيتنا الرقمية. لقد كان تفاني مصرف أبوظبي الإسلامي في تبني أحدث التقنيات وتطوير الحلول الرقمية التي تركز على العملاء. محوري في نمونا. لقد مكنتنا الرؤى التي اكتسبناها من مركز القيادة لدينا من اتخاذ قرارات مستنيرة ، مما زاد من تعزيز قدرتنا على تلبية الاحتياجات المتطورة لعملائنا الكرام. بينما نواصل رحلتنا نحو أن نصبح روادًا في الابتكار الرقمي ، لا يزال البنك ملتزمًا بتقديم تجربة رقمية استثنائية ، وتمكين العملاء من التعامل المصرفي بثقة وراحة ".

وبالإضافة إلى المعالم الرقمية ، قدم مصرف أبوظبي الإسلامي 19 خدمة جديدة في عام 2023 ، لتوسيع نطاق عروضه الرقمية لتلبية المتطلبات المالية المتنوعة. تشمل هذه الخدمات الجديدة التي يمكن الوصول إليها من خلال تطبيق الهاتف المحمول إصدار شهادات متعلقة بالخدمات المصرفية (مثل تحويل الراتب ، و IBAN ، وشهادات الرصيد) ، والتقدم بطلب للحصول على بطاقة إضافية ، وتأجيل الأقساط ، وتمكين ترقيات شريحة العملاء ، وتسجيل الدخول السلس إلى UAE Pass.

كما أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي عن زيادة بنسبة 78٪ في اشتراكات الاكتتاب العام مقارنة بالعام السابق ، مدفوعة بتفاني البنك في التفضيل الرقمي. أكثر من 80٪ من عملاء التجزئة في مصرف أبوظبي الإسلامي يشتركون الآن في الاكتتابات الأولية من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك ، مستفيدين من واجهته سهلة الاستخدام وقدرات المعاملات الآمنة. يدعم البنك بشكل فعال استراتيجية التوسع في سوق رأس المال لحكومة الإمارات العربية المتحدة ويلعب دورًا حيويًا في تسهيل مشاركة العملاء في جميع الاكتتابات الأولية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية المدرجة في سوق دبي المالي (DFM) وسوق أبوظبي للأوراق المالية (ADX).