بنك الإمارات دبي الوطني يرتقي بخدماته المصرفية عبر WhatsApp

أطلق بنك الإمارات دبي الوطني ، مجموعة مصرفية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا، نسخة محسّنة ومحدثة من خدمته المصرفية عبر WhatsApp ، مما يوفر للعملاء تجربة مصرفية رقمية مريحة وآمنة وموثوقة كما لم يكن من قبل.

وتتيح الخدمات المصرفية عبر WhatsApp من بنك الإمارات دبي الوطني للعملاء الاستفادة بسلاسة من 15 خدمة مصرفية يومية أثناء التنقل ويتضمن ذلك التحقق من أرصدة الحسابات ، وتلقي قائمة بالمعاملات الخمس الأخيرة على الحساب وبطاقة الائتمان ، وإنشاء كشف حساب مصغر لبطاقة الائتمان ، وحظر أو إلغاء حظر البطاقات مؤقتًا ، وتقديم طلبات دفتر شيكات جديدة. يمكن لغير العملاء أيضًا الاشتراك في الخدمات المصرفية عبر WhatsApp والاستمتاع بالميزات بما في ذلك التقدم بطلب للحصول على منتجات وخدمات جديدة ، والعثور على مواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي ، وعرض أحدث أسعار الفوركس.

وتوفر الخدمة المحسّنة إمكانية التوقيع والمشاركة لملفات PDF والصور بالإضافة إلى وصول الوكيل المباشر للخدمات غير المكشوفة أو الاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات البنك. مع هذا الإطلاق ، أدخل البنك أيضًا انتقالًا سلسًا لنية العميل من الخدمات المصرفية عبر الهاتف إلى تطبيق WhatsApp من خلال رحلة شاملة متكاملة هي الأولى من نوعها.

ومحكومة بضوابط أمنية قوية ومعتمدة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي ، فجميع الرسائل على حساب WhatsApp Business المعتمد من بنك الإمارات دبي الوطني مشفرة من طرف إلى طرف ، مما يوفر أقصى درجات الأمان والأمان.

وقال مروان هادي ، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في بنك الإمارات دبي الوطني: “بصفته رائدًا في مجال الابتكار ، يبحث بنك الإمارات دبي الوطني دائمًا عن طرق لتعزيز وتوسيع قنواته المصرفية الرقمية وباعتباره أشهر منصة للرسائل الاجتماعية في الإمارات العربية المتحدة ، كان WhatsApp بمثابة منصة ذات أولوية بالنسبة لنا لتزويد العملاء بقناة سهلة الاستخدام وآمنة للحصول على تجربة مصرفية تفاعلية وبديهية أثناء التنقل. "

وأضاف بيدرو سوزا كاردوسو ، الرئيس التنفيذي للخدمات الرقمية ، الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في بنك الإمارات دبي الوطني: “كانت الخدمات المصرفية التحاورية محورًا مهمًا في رحلة التحول الرقمي تماشيًا مع التزامنا بتبسيط الخدمات المصرفية اليومية وإنشاء رحلات مجزية للعملاء. نتطلع إلى الترحيب بجميع عملائنا على المنصة ونحن متحمسون لجلب المزيد من الميزات المبتكرة الأولى في المنطقة في المستقبل للعملاء ".

وللوصول إلى خدمة WhatsApp المصرفية للبنك ، يمكن للعملاء ببساطة إرسال "اشتراك" على WhatsApp إلى +971600 540000 أو الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت ويمكن للعملاء أيضًا الاتصال بخدمة عملاء البنك لطلب الخدمة.