التحول الرقمي.. مفتاح تحقيق الطموحات المصرفية للبنك التجاري الدولي - مصر CIB

قطع البنك التجاري الدولي - مصر CIB شوطا كبيرا في تحول رقمي بعيد المدى وإعادة اختراع الأنظمة والعمليات وتأسس ذلك برؤية تهدف إلى دفع الاستقرار المالي وزيادة النمو الاقتصادي في مصر ويركز البنك بشكل خاص على سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة ويهدف إلى أن يصبح رائدًا في هذا القطاع.

ويحرص البنك التجاري الدولي - مصر CIB على تنمية أعماله وتوسيع نطاق المنتجات والخدمات التي يقدمها لعملائه من الأفراد والشركات.

وفي الوقت نفسه يريد البنك التجاري الدولي - مصر CIB التأكد من أن هذا التوسع لا يأتي على حساب الربحية أو الامتثال مع الإصرار على مبدأ التحول الرقمي حيث يؤمن البنك التجاري الدولي - مصر CIB أن احتضان الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول جنبًا إلى جنب مع شبكة الفروع الحالية يوفر طريقة مثالية لتحقيق الأهداف ومن خلال الرقمنة يمكن تقديم خدمات مصرفية مقنعة إلى السوق بسرعة وفعالية من حيث التكلفة وتحسين تجربة العملاء والميزات التنافسية.

ويدرك البنك التجاري الدولي - مصر CIB أن وجود أساس تقني قوي هو المفتاح لتحقيق هذه الطموحات ومع وجود أنظمة وعمليات مستقرة وفعالة يمكن للبنك أن ينمو بطريقة فعالة من حيث التكلفة ويضمن الامتثال للمعايير المصرفية الإسلامية والمتطلبات التنظيمية. 

ولتحقيق أهداف البنك التجاري الدولي - مصر CIB المتمثلة في تقديم خدمات رقمية جديدة كان يحتاج أولًا إلى تجديد البنية التحتية للتكنولوجيا الأساسية فضلا عن اكتشاف أن بعض العمليات كانت معقدة للغاية مما أدى إلى إضعاف الكفاءة وجعل من الصعب إطلاق خدمات جديدة بسرع ما دفع قيادات البنك إلى مراجعة مشهد تكنولوجيا المعلومات بالكامل ، بهدف تبسيط وتحديث العمليات الشاملة.

ويتعاون البنك التجاري الدولي - مصر CIB مع الكثير من المؤسسات للمساعدة على إحداث ثورة في الأعمال ورسم طريق التوجه المستقبلي لخرائط طريق منتجات مناسبة تمامًا لدعم المتطلبات الحالية والمتوقعة.

وقام البنك بتحديث بنيته التحتية المصرفية الأساسية الحالية والاستفادة من الوظائف المتطورة لتمكين الخدمات المصرفية الرقمية والمتحركة الجديدة كما قام بتطبيق أحد النظم لدفع عمليات أكثر كفاءة وتجربة أفضل للعملاء عبر شبكة الفروع المتنامية للبنك.

وعلى الجانب المؤسسي ، سيستفيد البنك التجاري الدولي - مصر CIB من النظم التكنولوجية الحديثة لتبسيط وأتمتة كل من التجارة وتمويل سلسلة التوريد وتقديم خدمة متفوقة لقاعدة عملائه من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

ومن خلال الخدمات المصرفية المبتكرة متعددة القنوات ، يمكن للبنك أن يميز نفسه عن المنافسة لكسب المزيد من العملاء وتعزيز حصته في السوق.

ومع وجود البنية التحتية المصرفية التي هي أساس التطور، اكتسب البنك التجاري الدولي - مصر CIB المرونة التي يحتاجها لمواكبة متطلبات العملاء والسوق المتغيرة حيث زاد البنك من عدد المنتجات التي يقدمها للعملاء ما يمكنه من خلال مجموعة من العروض الأكثر ثراءً من جذب عملاء جدد وزيادة القدرة على البيع المتبادل مع العملاء الحاليين.

وبالإضافة إلى ذلك ، فإن الكفاءة الجديدة والتحكم في المخاطر يساعدان البنك على النمو بطريقة مستقرة ومربحة حيث حقق البنك التجاري الدولي - مصر CIB مكاسب كبيرة في الكفاءة وتقصير الوقت المستغرق لإنشاء فروع جديدة وتسريع المعالجة، مما ساعد على تقديم خدمة عالية الجودة بتكلفة أقل.

وعلاوة على ذلك فيوجد لدى البنك التجاري الدولي - مصر CIB إدارة مخاطر أقوى وساعد ذلك في تقليل المخاطر التشغيلية إلى الحد الأدنى بحيث أصبحت الآن في المستوى الذي تعتبره فرق التدقيق مقبولاً.

ومن خلال تعزيز الخدمات الموجودة داخل الفروع وتوسيع نطاق عروضه لتشمل حلولًا مصرفية مبتكرة عبر الهاتف المحمول والإنترنت ، وضع البنك التجاري الدولي - مصر CIB نفسه بعيدًا عن المنافسة ، مما ساعد على تنمية قاعدة عملائه وحصته في السوق.

وسيساعد النهج الجديد البنك التجاري الدولي - مصر CIB في التعامل المصرفي على التواصل بشكل أوثق مع العملاء وإتاحة تقديم خدمات استثنائية تفوق توقعاتهم.