سهولة الاستخدام وتوفير في التكاليف.. أهم فوائد الخدمات المصرفية الرقمية للمستهلكين
مع دخول المزيد والمزيد من البنوك الرقمية إلى السوق ، من المهم أن نفهم كيف تمكنها الحلول المصرفية الرقمية الحديثة من تقديم خدمات أفضل وأرخص من المنافسين التقليديين.
توفير في التكاليف
تستثمر البنوك التقليدية الكثير من الوقت والموارد في التدقيق والمحاسبة. من خلال التخلص من عمليات المكاتب الخلفية الزائدة عن الحاجة ، تعمل برامج الخدمات المصرفية الرقمية على تقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير.
وتزيل الأنظمة المصرفية الرقمية الكثير من العمل من البنوك من خلال أتمتة العمليات المرتبطة بالمعاملات اليومية وتقلل الرقمنة من عدد الخطوات والأشخاص المشاركين في المعاملات ، مما يقلل من مخاطر الأخطاء المالية المكلفة.
سهولة الاستخدام المحسنة
تتيح بروتوكولات KYC و AML المدمجة للبنوك الرقمية والعملاء فتح حسابات في غضون دقائق من أي جهاز متصل بالإنترنت وتتيح أنظمة التحقق من الهوية وتقييمات المخاطر للبنوك خدمة العملاء بسرعة وسهولة ، مما يسمح للأشخاص الذين ليسوا عملاء للبنوك بالوصول إلى الخدمات المالية.
والميزة الرئيسية للخدمات المصرفية الرقمية هي أنها متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا يعني أنه يمكن للعملاء إجراء أي معاملة من أي مكان والوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات.
تخصيص أكبر
يُمكِّن برنامج الخدمات المصرفية الرقمية من استراتيجيات التخصيص المتطورة التي يدعمها الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) ويمكن للبنوك أن تقدم للعملاء الخيارات المالية ذات الصلة ، والأدوات التفاعلية ، والموارد التعليمية في الوقت المناسب وتساعد الميزنة الآلية وتحليلات الإنفاق وتذكيرات المدخرات والعديد من الأدوات الأخرى على إعلام العملاء وإشراكهم.
وتمتلك البنوك الرقمية بالفعل العديد من الميزات التي لا تستطيع البنوك القائمة تقديمها ، مثل شراء العملات المشفرة والذهب أو الاستثمار في أسواق الأسهم مباشرة في التطبيق المصرفي ويمكن لعملاء الخدمات المصرفية الرقمية تغيير إعدادات الأمان الخاصة بهم على الفور ، وحدود المعاملات ، وحتى تحديد ما إذا كانوا يريدون تمكين NFC أو مدفوعات الشريط المغناطيسي أم لا.
