الاستدامة والابتكار.. ميثاق البنك التجاري الدولي CIB لتطوير الخدمات ودعم الرقمنة
تبنّى البنك التجاري الدولي CIB إستراتيجية تعتمد على الاستدامة والابتكار مع إعطاء أهمية كبيرة للخدمات الرقمية ولم تتغير الاستراتيجية التنموية للمصرف الخاص الأول في مصر لأنها تعتمد بشكل أساسي على الاستدامة والابتكار وتعطي أهمية كبيرة للخدمات الرقمية.
ووجه البنك التجاري الدولي بقيادة هشام عز العرب رئيس مجلس الإدارة فريقا لتسريع تنفيذ بعض الخطط لتقديم خدمات رقمية جديدة لمساعدة العملاء على الوصول إلى الخدمات المصرفية بسهولة ويسر في أي مكان والعمل من خلال هذه الخطط على جذب عملاء جدد وزيادة مستخدمي الخدمات الرقمية والمعاملات عبر الإنترنت.
كما يركز البنك أيضًا على توفير حلول مبتكرة للشمول المالي بما يتماشى مع التوجيهات التي وضعها البنك المركزي إلى رقمنة الخدمات المصرفية.
ويؤمن البنك التجاري الدولي بأن الرقمنة لم تعد ترفا بل هي ضرورة ملحة لضمان راحة وسلامة العملاء كما يعي أن سلوك المستهلك سواء للأفراد أو الشركات قد تغيرت.
وكان البنك التجاري الدولي CIB من أوائل البنوك التي اعتمدت التحول الرقمي وتمكن عملائه من إجراء المدفوعات عن بعد بأمان وسلاسة ودون أي مشاكل.
كما تم تطوير بعض الخدمات الرقمية مما يقلل وقت الانتظار للعملاء وينهي المعاملات في ثوانٍ وقد اتخذ البنك كافة الإجراءات الاحترازية ونشر الوعي بين العملاء وتقديم حوافز لتشجيع العملاء على استخدام قنواته الرقمية.
وفي ضوء رؤيته لدعم العملاء والمجتمع يحرص CIB دائمًا على تمويل المشاريع الكبرى في جميع القطاعات الاقتصادية في مصر كما يولي اهتماما كبيرا بجميع القطاعات خاصة الطاقة وقطاعات الشركات الصغيرة والمتوسطة فضلا عن تقديم الدعم الفني والمالي للمؤسسات في مصر.
وللبنك التجاري الدولي باع طويل في دعم الشركات الناشئة في مصر ورواد الأعمال والشركات الصغيرة فضلاً عن توفير فرص التطوير للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية.
