مصرف السلام البحريني يفتتح أول فرع إلكتروني بالكامل

افتتح مصرف السلام مؤخرًا أول فرع بدون أوراق في البحرين ، والذي يوفر خدمات مصرفية آلية للعملاء.

وأقيم حفل الافتتاح بحضور ممثل مصرف البحرين المركزي خالد الحمد ، المدير التنفيذي للرقابة المصرفية بالإضافة إلى مجلس إدارة البنك والإدارة التنفيذية.

ويأتي افتتاح الفرع الجديد كجزء من استراتيجية التحول الرقمي لمصرف السلام لدعم الاستدامة البيئية. ستكون جميع المعاملات المصرفية في فرع الهملة مؤتمتة بالكامل وبلا أوراق ، بما يتماشى مع أحدث السياسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) التي يتم وضعها موضع التنفيذ على المستوى العالمي. سيتم تنفيذ هذه المبادرة أيضًا في فروع أخرى لمصرف السلام في المستقبل القريب.

احتياجات العملاء

ولتلبية الاحتياجات المتزايدة لعملاء البنك ، يضم الفرع الجديد فريقًا من المحترفين ذوي الخبرة المكرسين لخدمة العملاء ، بالإضافة إلى المعدات الإلكترونية المتقدمة والخدمات المصرفية الآلية ، ومنصة الخدمة الذاتية ، وآلات الإيداع الفوري ، وأجهزة الصراف الآلي.

وفي النهاية ، يوفر الفرع الجديد لعملاء مصرف السلام تجربة مصرفية غنية وسلسة ، مما يسهل المعاملات اليومية مع خدمة أسرع ووقت إنجاز كما يمثل هذا افتتاح رابع مركز أعمال الرواد المصرفي ، والذي يقدم خدمات للعملاء الأثرياء والشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) وتقديم تجربة مصرفية حصرية وحلول منظمة ، إلى جانب مزايا مميزة لدعم نجاحهم المالي على المدى الطويل.

ويندرج افتتاح الفرع غير الورقي والآلي بالكامل ضمن المبدأ التوجيهي للبنك "سحر عملائنا" ، والذي يخبرنا كيف أن موظفي البنك مدفوعون بشغف مشترك لتكوين علاقات عميقة مع العملاء ، والذهاب إلى أبعد من ذلك لتقديم تجربة ثرية من خلال تبسيط رحلتهم وإضفاء الطابع الإنساني عليها ، ورعاية حلول مصممة خصيصًا لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم المالية بكفاءة وسلاسة. علاوة على ذلك ، يأتي الافتتاح تماشيًا مع المبدأ التوجيهي للبنك "كن رقميًا محليًا" ، والذي يكرر روح البنك المتمثلة في الخدمات المصرفية الذكية والفعالة ، واعتماد عقلية رقمية أولاً لتزويد العملاء بتجربة شخصية تتميز بالراحة والبساطة والكفاءة. .

تجربة سلسة

وبهذه المناسبة ، قال رفيق النايض ، الرئيس التنفيذي للمجموعة (الرئيس التنفيذي) لمصرف السلام: “يوفر الفرع تجربة سلسة مدعومة بالعمليات الآلية ، والتي تسهل وتعجل المعاملات المصرفية لعملائنا الكرام. تماشياً مع أحدث ممارسات ESG التي يتم تبنيها على نطاق عالمي ، تأتي هذه الخطوة كنتيجة لنجاحنا في الحفاظ على قوة عملياتنا ، وكل ذلك مع توسيع وتطوير شبكة الفروع الحالية للبنك عبر المواقع الإستراتيجية في جميع أنحاء المملكة. نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات وحلول مصرفية إسلامية متميزة ، وضمان سهولة الوصول إلى خدماتنا. "

وأضاف نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للبنك ، أنور مراد: “سيوفر الفرع للعملاء خدمات ومنتجات مصرفية متوافقة مع الشريعة الإسلامية للأفراد والعملاء الأثرياء والشركات الصغيرة والمتوسطة ، مما يمكنهم من إجراء المعاملات الورقية بسهولة. في مصرف السلام ، نحن ملتزمون بالارتقاء بشبكة فروعنا ، كجزء من خارطة طريق التحول الرقمي الخاصة بنا ، والتي تشمل إطلاق الفرع الافتراضي والخدمات المصرفية عبر WhatsApp ، وهو روبوت محادثة على الموقع الإلكتروني ، بالإضافة إلى إطلاق Al تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بمصرف السلام. من خلال هذه المساعي ، نتطلع إلى تسهيل وصول العملاء إلى خدماتنا ، إما من خلال زيارة فروعنا أو باستخدام خدماتنا الرقمية ".

إلى جانب مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية المقدمة من خلال شبكته المكونة من 10 فروع و 27 جهاز صراف آلي ، سيمكن فرع الهملة في مصرف السلام البنك من الاستمرار في تقديم الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الثرية وعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة على حدٍ سواء. موقع استراتيجي ضمن منطقة حيوية وواعدة في البحرين.

يفتح فرع الهملة في مصرف السلام خمسة أيام في الأسبوع من الأحد إلى الخميس. يتمتع عملاء البنك أيضًا برفاهية الوصول إلى منصة الخدمة الذاتية وأجهزة الصراف الآلي والإيداع الفوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.