رئيس saib: نقدم مفهوم جديد للخدمات المصرفية الرقمية.. وإطلاق هذه الميزة قريبا

أكد طارق الخولي رئيس بنك saib  خلال مؤتمر الاهرام للتكنولوجيا المالية، أهميه التثقيف المصرفي، مشيرا الى اهتمام القيادة السياسية بتدريب الخريجين علي كفاءة عاليه لمواكبة التطورات العالمية.

واضاف الخولي أن بنك saib يقدم العديد من الخدمات الرقمية، ومشيرا الي اهمية الذكاء الاصطناعي في معرفة احتياجات العملاء لتحقيق الشمول المالي كما تم  التعاقد مع وزارة الشباب والرياضة لدعم تجمعات الشباب وتم عقد ندوات في نحو ٨ اقاليم بالمحافظات المختلفة.

وتابع رئيس بنك saib خلال جلسة دور القطاع المصرفي في دعم استراتيجية الدولة للتحول الرقمي بمؤتمر الاهرام للتكنولوجيا المالية ان البنك من البنوك التى انتهجت خطة للتحول الرقمى على الموظفين من خلال دعم قيام الموظفين أنفسهم بعمليات السحب والايداع والتحويل من خلال الوسائل الالكترونية وحصر تنفيذها من خلال الفروع الا باستثناءات خاصة وتم تدعيم ذلك بنظام ادارة الموارد البشرية للعاملين وتم تطبيق نظام مميكن لتقييم الموظفين كما تم عمل نظام التدريب عن بعد.

وأشار الي تطبيق الهاتف المحمول و الانترنت بانكنج للبنك وكذلك تنفيذ معاملات التحويلات البنكية بصورة مباشرة من خلال الربط المباشر وكذلك استخدام تطبيق "واتس اب للاعمال" للرد على استفسارات العملاء وخاصة أجيال الشباب التى تفضل الشات اكثر من الذهاب الى الفروع واستخدام تطبيقات المحفظة الاليكترونية من خلال محفظة رصيدي علي الموبايل حيث يتم صرف القروص متناهية الصغر على المحفظة ويتم أيضا سداد أقساط القرض من خلال المحفظة الهاتفية الاليكترونية وخدمات الرسائل القصيرة SMS التى تتيح للعملاء متابعة كل تعاملاتهم المصرفية من خلال تلقى رسائل على المحمول وكذلك  نظم المدفوعات الحكومية للشركات من خلال شركة E-Finanace.

وتابع الخولي: كما تم تحديث شبكة الصرافات الآلية بالكامل وتقديم مفهوم الخدمة المصرفية بشكل غير تقليدى و خارج فروع البنك SAIB Cube كما تم عمل تطبيقات لتأمين معاملات العملاء ( مثل تطبيقات رموز الأمان لمرة واحدة SAIB Token لضمان تأمين معاملات العميل من خلال الانترنت بانكنج و الموبايل بانكنج ، و مثل 3D Secure لتأمين معاملات الشراء بالبطاقات من خلال الانترنت).

واستكمل: جارى تطبيق نظام الاستدعاء الرقمى فى الفروع بما يتيح استخراج تقارير عن حجم العملاء داخل الفروع ونوعية الخدمات المطلوبة ووقت تنفيذها داخل الفروع وعمل مقارنات بين اداء الفروع المختلفة وصولا لاتخاذ قرارات بزيادة او خفض الموظفين داخل فرع معين بناءا على تقارير النظام.