يحتفظ QNB بلقب العلامة التجارية المصرفية الأكثر قيمة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا

عزز بنك QNB مكانته باعتباره العلامة التجارية المصرفية الأكثر قيمة في المنطقة ، مع ملاحظة نمو قيمة العلامة التجارية بنسبة 16٪ لتصل إلى 7.1 مليار دولار.

ووفقًا لآخر تقرير صادر عن Brand Finance ونشرته مجلة The Banker ، صعد QNB أيضًا ثلاث مرات إلى المركز 45 بشكل عام ، وهو الآن يحتل مكانة راسخة بين 50 علامة تجارية مصرفية قيمة في العالم.

يأتي هذا في وقت تحول فيه أكبر 500 علامة تجارية مصرفية في العالم إلى انكماش قيمة العلامة التجارية لأول مرة منذ ثلاث سنوات ، حيث ارتفعت بنسبة 9٪ إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق عند 1.38 تريليون دولار.

كل عام ، تضع شركة براند فاينانس ، وهي شركة استشارية رائدة في مجال تقييم العلامات التجارية ، 5000 من أكبر العلامات التجارية تحت الاختبار ، وتنشر ما يقرب من 100 تقرير ، وتصنف العلامات التجارية في جميع القطاعات والبلدان. تم تضمين أفضل 500 علامة تجارية مصرفية في العالم من حيث القيمة والأقوى في التصنيف السنوي Brand Finance Banking 500.

على الرغم من التحديات التي يمثلها الوباء ، واصل QNB تقديم مستوى عالٍ من الخدمة لعملائه إلى جانب الاستثمار بكثافة في تطوير العروض الرقمية للعلامة التجارية. وقد سمح هذا التركيز لـ QNB بمواصلة تقديم الحملات والمنتجات والخدمات الناجحة وبناء محفظة قوية من شأنها أن تجعل العلامة التجارية رائدة لفرص النمو المستقبلية والظهور الدولي.

وعلق ديفيد هاي ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Brand Finance ، قائلاً: "لقد تجاوز نمو QNB متوسط أفضل 50 علامة تجارية مصرفية ، مما يعكس العمل الجاد الذي تم بذله وراء العلامة التجارية والأعمال خلال السنوات القليلة الماضية. عملت العلامة التجارية كقوة موحدة عبر عملياتها ، والتي استفادت من الاستثمار الكبير في الخدمات الرقمية لعملاء الأفراد والشركات ، وساعدت في ترسيخ مكانة QNB في أفضل 50 تصنيفًا من تصنيف Brand Finance Banking 500.

في جميع أنحاء القطاع المصرفي ، تتمثل الدوافع الرئيسية للعلامة التجارية القوية في التصورات القوية لأصحاب المصلحة لمجموعة منتجاتها وخدماتها ، وجودة منصاتها الرقمية ، وخدمة العملاء القوية ، وإمكانية الوصول بشكل عام إلى العملاء. لقد تميز QNB في مؤشرات الأداء الرئيسية هذه خلال العام الماضي ، وهو ما يتضح من نموه في كل من قيمة العلامة التجارية وقوتها على مدار الـ 12 شهرًا الماضية ".

وفي الوقت نفسه ، فإن البنوك الصينية ، التي تزيد قيمتها عن 450 مليار دولار ، تشكل ثلث إجمالي قيمة العلامة التجارية في تصنيف Brand Finance Banking 500 2022 ؛ يحتفظ ICBC بلقب العلامة التجارية الأكثر قيمة في العالم.

تمثل البنوك الأمريكية 5 من أفضل 10 بنوك ، مع العلامة التجارية الأكثر قيمة في دولة بنك أمريكا. دخل حوالي 30 من الوافدين الجدد إلى القائمة هذا العام ، مع احتلال البنك الوطني السويسري المرتبة 94 في المرتبة الأولى.

من بين هؤلاء الوافدين الجدد ، يحتل البنك الوطني السعودي (بقيمة علامته التجارية 3.2 مليار دولار) موقعًا راسخًا في قائمة أفضل 100 شركة ، ويحتل المرتبة 94 ، مما يجعله الوافد الجديد الأعلى تصنيفًا.

ساعد الارتفاع الكبير في الأرباح بالإضافة إلى التركيز على مبادرات الاستدامة في دفع البنك المركزي السويسري إلى الساحة العالمية ، حيث أعلنت العلامة التجارية مؤخرًا عن خططها لإنشاء منصة تركز على الاستثمارات طويلة الأجل في الأنشطة الاقتصادية المستدامة.

استعادت BCA في إندونيسيا لقب أقوى علامة تجارية مصرفية في العالم ، حيث سجلت 94/100 وتصنيف النخبة AAA +.

نجحت أفضل 500 علامة تجارية مصرفية في العالم في تغيير اتجاه انكماش قيمة العلامة التجارية لأول مرة منذ ثلاث سنوات ، حيث سجلت نموًا في قيمة العلامة التجارية بنسبة 9٪ على أساس سنوي لتصل إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق عند 1.38 تريليون دولار.

تقلصت قيمة العلامة التجارية لأكبر البنوك في العالم بنسبة 2٪ بحلول بداية عام 2020 (1.33 تريليون دولار أمريكي) و 4٪ أخرى بحلول عام 2021 (1.27 تريليون دولار أمريكي). في البداية كان سبب عدم اليقين الاقتصادي وتحركات أسعار الفائدة ، وقد تفاقم الوضع بسبب الوباء ، الذي أدى إلى تضرر الأرباح وأسعار الفائدة.

ومع ذلك ، مع استمرار الدول في التكيف مع Covid-19 وانتعاش الاقتصادات خلال العام الماضي ، كانت مخصصات خسارة القروض أقل أهمية بكثير مما توقعه خبراء الصناعة في البداية. علاوة على ذلك ، أدى تحسين الرقمنة من قبل العلامات التجارية المصرفية ، إلى جانب التدخل الحكومي القوي والانتعاش الاقتصادي في جميع أنحاء العالم ، إلى ربحية صناعية أعلى من المتوقع في عام 2021.

في حين أن نمو القيمة الإجمالية للعلامة التجارية لهذا العام يعد بلا شك علامة إيجابية للصناعة ، إلا أنه يشير إلى زيادة ضئيلة بنسبة 2٪ من 1.36 تريليون دولار ، والتي كانت القيمة المجمعة للعلامة التجارية قبل انتشار الوباء لأفضل 500 علامة تجارية مصرفية في العالم في عام 2019. ولا سيما في أوروبا ، لا تزال البنوك تشعر بآثار Covid-19 ، حيث لا تساعد الأرباح الضعيفة بسبب عدم كفاءة التكلفة والاستثمارات غير الكافية في التكنولوجيا الرقمية.

وعلق هاي: "مع استمرار البنوك في مكافحة تداعيات جائحة كوفيد -19 ، أصبحت أهمية العلامة التجارية القوية أكثر أهمية من أي وقت مضى. أصبحت المنتجات المصرفية أكثر سلعة ، وستحتاج البنوك إلى مواصلة تمييز نفسها عن المنافسين الآخرين في السوق ، من خلال استخدام علامتها التجارية ، لا سيما في مواجهة التهديد الناشئ من العلامات التجارية المنافسة والتمويل اللامركزي في المستقبل.

وقالت جوي ماكنيت ، محررة The Banker: "لقد مر العديد من أكبر العلامات التجارية المصرفية في العالم بأسوأ ما في الوباء بشكل أقوى - وهذا دليل على الدور الذي لعبوه في دعم الاقتصاد الحقيقي خلال الأشهر الـ 12 الماضية". "أدت جهود التحول الرقمي التي بذلتها البنوك خلال السنوات الأخيرة إلى تمكنها من الاستجابة بشكل أسرع لاحتياجات العملاء ، فضلاً عن تقديم منتجات وخدمات جديدة ، مما عزز سمعة البنوك في أعين عملائها من الأفراد والشركات."   تهيمن البنوك الصينية

تحتفظ البنوك الصينية بالصدارة في تصنيف Brand Finance Banking 500 2022 ، حيث تمثل ثلث إجمالي قيمة العلامة التجارية وتبلغ قيمتها التراكمية 454.4 مليار دولار.

في حين أن نظرائهم العالميين شهدوا انخفاضًا في قيمة العلامة التجارية على مدار العامين الماضيين ، ظلت البنوك الصينية منيعة إلى حد كبير تجاه هذه المشكلات. كان العامل المهم في هذا النجاح ليس فقط استجابة الدولة في الوقت المناسب للفيروس ، ولكن أيضًا الاستثمار المبكر والمتواصل في التطوير الرقمي ، مما سمح للبنوك الصينية بمواصلة التواصل مع عملائها مع القليل من الاضطراب نسبيًا. خلال العام الماضي ، استمر الاقتصاد الصيني في التعافي بشكل مطرد على الرغم من البيئة المحلية والدولية المعقدة والمتغيرة باستمرار. في النصف الأول من عام 2021 وحده ، زاد الناتج المحلي الإجمالي للدولة بنسبة 13٪ على أساس سنوي.

أكبر بنك في العالم من حيث إجمالي الأصول ، زادت قيمة العلامة التجارية لبنك ICBC بنسبة 3٪ لتصل إلى 75.1 مليار دولار ، مما يجعله العلامة التجارية المصرفية الأكثر قيمة في العالم مرة أخرى بالإضافة إلى العلامة التجارية الثامنة الأكثر قيمة في جميع الصناعات في تصنيف Brand Finance Global 500 2022.

على مدار العام الماضي ، واصل البنك الصناعي والتجاري الدولي أداءه الجيد مع المستهلكين وتوسيع محفظته ، وافتتح فروعًا في الأسواق الخارجية مثل المكسيك والأرجنتين ومؤخراً بنما. يواصل البنك الصناعي والتجاري الصيني تفوقه على منافسيه ، حيث يحتل الصدارة في قيمة العلامة التجارية الجيدة قبل بنك التعمير الصيني (بزيادة 10٪ إلى 65.5 مليار دولار) والبنك الزراعي الصيني (بزيادة 17٪ إلى 62.0 مليار دولار) ، اللذين يحتلان المرتبة الثانية والثالثة على التوالي.

وعلق ديكلان أهيرن ، مدير التقييم في براند فاينانس ، قائلاً: "لقد كان أداء البنوك الصينية جيدًا بشكل غير عادي هذا العام ، مع عدم وجود مؤشرات على تباطؤ النمو لسنوات قادمة. وقد تم دعم ذلك بلا شك من خلال استجابة الدولة في الوقت المناسب للوباء ، مما قلل من مستوى الاضطراب الاقتصادي الذي لاحظه نظرائه في أوروبا والولايات المتحدة ".

تمثل البنوك الأمريكية ما يقرب من ربع إجمالي قيمة العلامة التجارية في تصنيف Brand Finance Banking 500 2022 ، بقيمة تراكمية للعلامة التجارية تبلغ 313.7 مليار دولار. من بين هذه العلامات التجارية الـ 76 ، Bank of America (زيادة بنسبة 12٪ إلى 36.7 مليار دولار) ، Citi (زيادة بنسبة 7٪ إلى 34.4 مليار دولار) ، Chase (زيادة بنسبة 5٪ إلى 30.1 مليار دولار) ، Wells Fargo (انخفض بنسبة 6٪ إلى 30.1 مليار دولار) ، و JP احتفظت شركة Morgan (التي ارتفعت بنسبة 23٪ لتصل إلى 28.9 مليار دولار) بمراكزها في المراكز العشرة الأولى من بين أغلى الشركات في العالم من حيث القيمة.

يتراجع Wells Fargo عن المركز الأول في الترتيب إلى المركز الثامن ، وهو البنك الوحيد في المراكز العشرة الأولى بقيمة علامة تجارية تعاقدية. يستمر تقويض Wells Fargo بسبب فضيحة الاحتيال في الحساب ، حيث تبين أن البنك قام بتزوير ملايين المدخرات والحسابات الجارية نيابة عن عملائه دون موافقتهم. استمرت الفضيحة في إحداث عواقب مالية وقانونية في عام 2021.

بالنظر إلى ما وراء شرق آسيا وأمريكا الشمالية ، فإن HSBC (المرتبة 12 ، بزيادة 6٪ إلى 18.0 مليار دولار) هي العلامة التجارية الأكثر قيمة في أوروبا ، DBS السنغافورية (المرتبة 39 ، بزيادة 11٪ لتصل إلى 8.7 مليار دولار) هي الرائدة في جنوب شرق آسيا ، بنك الدولة الهند هي رقم 1 في جنوب آسيا (43 ، بزيادة 29٪ إلى 7.5 مليار دولار) ، وإيتاو (51 ، بزيادة 30٪ إلى 6.6 مليار دولار) يهيمن على أمريكا اللاتينية.

الداخلين الجدد

انضم 30 وافدًا جديدًا إلى تصنيف Brand Finance Banking 500 2022 هذا العام ، مع الوافدين الجدد مثل بنك بيريوس اليوناني (قيمة العلامة التجارية 176 مليون دولار) ، وبنك Mercantile Discount Bank الإسرائيلي (بقيمة العلامة التجارية 188 مليون دولار) ، ومجموعة الأسهم الكينية (قيمة العلامة التجارية 388 مليون دولار) ينحدرون من الأسواق الصغيرة والناشئة.

مع زيادة قيمة العلامة التجارية لمياه العيون بنسبة 181٪ ، أعاد بنك Cadence Bank إدخال التصنيف باعتباره العلامة التجارية الأسرع نموًا لعام 2022 ، حيث وصل إلى قيمة علامته التجارية 403 مليون دولار. أبرم البنك الذي يتخذ من الولايات المتحدة مقراً له مؤخراً اتفاقية اندماج مع بنك BancorpSouth Bank ، الذي يحمل علامة تجارية بقيمة 266 مليون دولار في نسخة 2021 من تصنيف Brand Finance Banking 500.

كجزء من الاتفاقية ، قامت BancorpSouth بتغيير علامتها التجارية إلى بنك الإيقاع. ويهدف الاندماج إلى تقديم المزيد من الخدمات المالية التي تركز على العملاء والعلاقات لقاعدة عملاء بنك الإيقاع الواسعة في جميع أنحاء جنوب الولايات المتحدة.

BCA كأقوى قطاع

بصرف النظر عن حساب قيمة العلامة التجارية ، تحدد Brand Finance أيضًا القوة النسبية للعلامات التجارية من خلال بطاقة أداء متوازنة للمقاييس التي تقيم الاستثمار التسويقي وحقوق المساهمين وأداء الأعمال.

معتمد من قبل ISO 20671 ، تقييم Brand Finance لحقوق المساهمين يشتمل على بيانات أبحاث السوق الأصلية من أكثر من 100000 مستجيب في أكثر من 35 دولة وعبر ما يقرب من 30 قطاعًا.

وفقًا لهذه المعايير ، يعد BCA في إندونيسيا أقوى بنك في تصنيف Brand Finance Banking 500 2022 ، بعد زيادة +2.5 نقطة للوصول إلى مؤشر قوة العلامة التجارية (BSI) 94.0 من أصل 100 وتقييم النخبة AAA + قوة العلامة التجارية.

كواحد من أكبر البنوك في منطقة الآسيان وأكبر مقرض في إندونيسيا من حيث القيمة السوقية ، كان أداء BCA قويًا عبر المقاييس الرئيسية ، لا سيما تلك المتعلقة برضا العملاء. في أبحاث السوق الأصلية لشركة Brand Finance ، تفوقت شركة BCA على نظيراتها من حيث السمعة والجودة ، وحصلت على درجات عالية من حيث القيمة مقابل المال.

على مدار العام الماضي ، تم تعزيز العلامة التجارية بلا شك من خلال استثمارات كبيرة في ذراعها المصرفي الرقمي ، حيث تظل جودة المنصات الرقمية عاملاً مهمًا في تصورات العملاء للعلامات التجارية المصرفية. لا تظهر BCA أي علامات على التباطؤ في العام المقبل ، وقد حددت مؤخرًا خططها لإدراج BCA Digital في بورصة إندونيسيا.

قال أهيرن: "يعتبر أداء شركة BCA مثالًا ممتازًا على أهمية العلاقات مع العملاء في بناء ولاء العلامة التجارية وسمعتها. حققت العلامة التجارية باستمرار نتائج إيجابية عبر مقاييس قوة العلامة التجارية على مدار السنوات القليلة الماضية ، وتستعيد الآن مكانتها كأقوى علامة تجارية مصرفية في العالم.