بنك برقان يعزز فروعه بآلات ATM تفاعلية جديدة بالكامل لدعم تجربة العملاء المصرفية الرقمية
أدخل بنك برقان أجهزة صراف آلي تفاعلية جديدة بالكامل في فرعي العديلية ومارينا مول وتعكس المنافذ المصرفية الإلكترونية المتقدمة الجديدة خطة البنك لتبني التقنيات الرقمية المتطورة التي توفر للعملاء الاختيار والوصول والراحة من خلال السماح لهم بإكمال مجموعة متنوعة من العمليات المالية بسلاسة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من مجموعة متنوعة من المواقع.
تقدم أجهزة الصراف الآلي الجديدة مجموعة كاملة من الخدمات التي تمكن العملاء من إجراء العديد من المعاملات البسيطة بشكل مستقل أو الانخراط في أنشطة مصرفية أكثر تخصيصًا من خلال التواصل الصوتي والمرئي في الوقت الفعلي مع ممثل البنك.
وتشمل الخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال أجهزة الصراف الآلي سحب نقدي يصل إلى 5000 دينار كويتي في اليوم ، وإيداع نقدي يصل إلى 3000 دينار كويتي في اليوم ، والتحويلات بين الحسابات الخاصة أو إلى حسابات بنك برقان الأخرى. يمكن للعملاء أيضًا الحصول على ردود على جميع استفساراتهم حول خدمات ومنتجات البنك والوصول إلى العديد من الخدمات داخل الفرع.
وتعليقًا على طرح أجهزة ITM الجديدة ، قال السيد ناصر محمد القيسي ، الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للأفراد في بنك برقان: "نسعى في بنك برقان إلى الاستثمار المستمر في التقنيات المصرفية المبتكرة لجعل تجربة عملائنا المصرفية أسهل وأكثر انسيابية. . في الواقع ، يوفر دمج أجهزة الصراف الآلي هذه في عروض القنوات البديلة لعملائنا مزيدًا من الراحة ويمكّننا من توسيع نطاق خدماتنا. وبفضل هذه الأجهزة الديناميكية ، نحن قادرون بشكل أفضل على الاستجابة لاحتياجات عملائنا وهذا يشمل الاستجابة على الفور لطلباتهم واستفساراتهم المختلفة والتعامل الفعال مع أي تحديات قد يواجهونها أثناء المعاملات ، مما يساهم بشكل كبير في تعزيز تجربتهم المصرفية مع بنك برقان ".
وصرح خليل مجيد القطان ، رئيس قسم التحول الرقمي في بنك برقان ، أن "خدمة ITM الجديدة تجمع بين أفضل ما في العالمين: حيث تجمع بين أحدث الابتكارات في الخدمات المصرفية الرقمية مع العناصر الأكثر تخصيصًا وتفاعلية واستجابة من التقليدية في - خبرة مصرفية للأفراد ".
"نحن ندرك تمامًا أن وقت عملائنا ثمين وأن حياتهم سريعة الخطى تتطلب حلولًا مصرفية سلسة وسريعة متاحة لهم متى احتاجوا إليها وأينما كانوا. نتفهم أيضًا أن العملاء قد يحتاجون إلى التوجيه والدعم في معاملات معينة ، ولهذا السبب توفر أجهزة الصراف الآلي لدينا تجربة استثنائية ومتكاملة داخل الفروع ".
ويدعم إطلاق جهاز ITM الجديد خطط التوسع التي تهدف إلى تقريب خدمات بنك برقان من عملائه في جميع أنحاء الكويت. ويمثل هذا أيضًا تقدمًا جديدًا في إطار خطة التنمية الإستراتيجية للبنك والتي تركز على تقديم المزيد من الخدمات الرقمية المبتكرة بما يتماشى مع احتياجات العملاء وأنماط حياتهم.
حول بنك برقان
تأسس بنك برقان في عام 1977 ، وهو حاليًا ثالث أكبر بنك من حيث الأصول في الكويت. منذ أيامه الأولى ، ركز البنك بشكل كبير على قطاعي الشركات والمؤسسات المالية ، بالإضافة إلى تنويع عروضه لتلبية احتياجات قاعدة العملاء المتزايدة من الأفراد والخدمات المصرفية الخاصة.
يمتلك بنك برقان شركات تابعة مملوكة للأغلبية ، تُعرف مجتمعة باسم "مجموعة بنك برقان" ، في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا. هذه المجموعة مدعومة بواحدة من أكبر شبكات الفروع في جميع أنحاء المنطقة وتشمل: بنك الخليج الجزائر - AGB (الجزائر) ، وبنك بغداد - BOB (العراق ولبنان) ، وبنك تونس الدولي - TIB (تونس) ، والمملوكة بالكامل بنك برقان تركيا. علاوة على ذلك ، يتواجد بنك برقان في دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال مكتبه المؤسسي ، شركة برقان للخدمات المالية المحدودة.
قام البنك بتحسين أدائه بشكل مستمر على مر السنين ، من خلال هيكل إيرادات موسع ، ومصادر تمويل متنوعة ، وقاعدة رأسمالية قوية. أدى اعتماد أحدث الخدمات والتكنولوجيا إلى جعلها رائدة في السوق المحلية وداخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. علاوة على ذلك ، تم بناء العلامة التجارية لبنك برقان على أساس القيم الحقيقية - الثقة والالتزام والتميز والتقدم - والتي تعد بمثابة تذكير بالمعايير العالية التي يطمح إليها البنك دائمًا. في الواقع ، فإن الفلسفة الأساسية للبنك المتمثلة في "مدفوعاتك" هي الأساس الذي يتم على أساسه تطوير منتجاته وخدماته باستمرار.
حصل البنك على شهادة ISO / IEC 27001: 2013 لأنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS) وأعيد اعتماده مع ISO 9001: 2015 المرموق ، مما يجعله أحد البنوك القليلة في دول مجلس التعاون الخليجي والكويت التي حصلت على مثل هذه الشهادة خمس مرات متتالية. كما يتميز البنك بكونه البنك الوحيد في الكويت الذي فاز بجائزة جيه بي مورغان تشيس لتقدير الجودة لمدة عشرين عامًا متتالية.
بنك برقان هو شركة تابعة مملوكة بالأغلبية لشركة مشاريع الكويت ، إحدى أكبر الشركات القابضة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
