رئيس البنك التجاري الدولي CIB: انتهاء عمليات تحديث الأنظمة.. وأرصدة وحسابات العملاء آمنة تماما
أكد حسين أباظة الرئيس التنفيذى و العضو المنتدب للبنك التجارى الدولى -مصر CIB لم يحدث بها أي خلل خلال عمليات تحديث نظام البنك.
وأشار أباظة إلى قيام البنك بتحديث البنية التكنولوجية للنظام المصرفى الخاص به لتطبيق أحدث إصدارات النظام المستخدمة في كبرى البنوك العالمية.
وأضاف أباظة أن البنك فى سعي دائم لتطبيق أحدث النظم والتكنولوجيا المعمول بها عالميا لتقديم أفضل الخدمات لعملائه وأن الاضطرابات التقنية التى واجهها البنك خلال عملية التحديث ما هى إلا جزء من تحديات عملية التحول الرقمى.
وتقدّم أباظة بشديد الاعتذار للعملاء عن أي إزعاج مؤقت قد نتج عن الخلل التقنى، موجهًا شكره وتقديره للعملاء على دعمهم وولائهم المستمر للبنك ، لافتا إلى التزام البنك التجارى الدولى بتعزيز جودة الخدمات المقدمة لعملائه وتقديم كل ما هو جديد ومبتكر لتلبية أحتياجاتهم المتنوعة مرتكزاً على قوة وصلابة القطاع المصرفى المصري.
وتأتى هذه الخطوة فى إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمى وحرصه الدائم على تقديم الخدمات المصرفية الأكثر تطوراً لعملائه ليواكب بذلك أحدث الأنظمة والتكنولوجيا العالمية.
وأثناء عملية التحديث، واجه النظام في البداية بعض المشكلات التقنية الخاصة بسرعة الاستجابة، مما أثر سلباً على فاعلية بعض قنوات البنك الإلكترونية وكذلك نتج عنها بعض الأعطال التقنية بالفروع وبالتالى تعاملات بعض العملاء.
وعكف المسؤولون على حل المشكلات التقنية المتعلقة بسرعة إستجابة النظام وكافة الصعوبات التى واجهها العملاء.
وأكد البنك التجاري الدولي أن النظام المصرفى بإصداره الجديد يعمل بصورة طبيعية وفعالة.
