عبير خضر: التوسع في القنوات الرقمية يلزم البنوك بوضع استراتيجية لتأمين وحماية بيانات العملاء
قالت عبير خضر رئيس قطاع أمن المعلومات بالبنك الأهلي المصري إن الحسابات والبيانات البنكية مسئولية مشتركة بين البنك والعميل.
وأضافت رئيس قطاع أمن المعلومات بالبنك الأهلي المصري أن التوسع في القنوات الرقمية يلزم البنوك بوضع استراتيجية لتأمين وحماية بيانات العملاء من تحديث نظم التشغيل بالبنية التحتية وتأمين الشبكات واختبارات الاختراق للتطبيقات الرقمية وهذا ما يقوم البنك الأهلي بتطبيقه.
توعية عملاء البنك
وأشارت إلى أن البنك الأهلي المصري يضع على رأس أولوياته توعية العملاء بضرورة عدم مشاركة أي بيانات أو أرقام سرية وكيفية الاستخدام الآمن للتطبيقات الرقمية حفاظا على أموالهم.
تدريب الموظفين
وأكدت عبير خضر أنه يجري تدريب وتوعية الموظفين بالبنك الأهلي بشكل دائم بمخاطر التشغيل عن طريق تدريبات محاكاة وحملات داخلية بالتعاون مع مجموعة الموارد البشرية مثل حملة مميكن ومؤمن التي تم اطلاقها مؤخرا.
البنك لا يقوم بالاتصال بالعملاء
وشددت عبير خضر رئيس قطاع أمن المعلومات بالبنك الأهلي المصري أنه لا يقوم البنك بالاتصال بالعملاء أو إرسال بريد الكتروني لطلب أي بيانات تخص الأرقام السرية لبطاقات الخصم المباشر أو غيرها من التطبيقات البنكية مع.
الرسائل المجهولة
وأكدت أهمية عدم الاستجابة لأي روابط مجهولة اأو رسائل من صفحات مزورة للبنوك – أي غير موثقة بالعلامة الزرقاء-على مواقع التواصل الاجتماعي وعند استخدام نقاط البيع POS بالمحال التجارية يجب مراجعة المعاملة قبل وضع الرقم السري لتجنب وجود أي خطا بالمبلغ المخصوم.
تهديدات خارجية
وأوضحت عبير خضر رئيس قطاع أمن المعلومات بالبنك الأهلي المصري أنه يقوم البنك بمراقبة التهديدات الخارجية عن طريق مركز عمليات امن المعلومات للتعامل معها فورا لتأمين حسابات العملاء ومتابعة نمط عمليات العملاء عن طريق نظام مكافحة الاحتيال بشكل دوري لمنع وإيقاف العديد من عمليات الاحتيال المحتملة.
تأمين البيانات
ولفتت إلى أن البنك المركزي المصري يعمل على تحسين منظومة تأمين البيانات والارتقاء بمنظومة الحماية على كافة مستوياتها بالبنوك حيث قام بإنشاء مركز الأمن السيبراني الذي يعد من أكبر المراكز بالقطاع المصرفي ووضع ضوابط لاستخدام كافة الخدمات الرقمية لتأمينها ويشرف على التأكد من التزام البنوك بهذه القواعد.
نصائح
وتابعت: لا ننصح باستخدام نفس الأرقام السرية لجميع التطبيقات الخاصة بالعميل ويجب عدم تسجيلها بالمتصفح الإلكتروني لتجنب اختراق جميع تطبيقات وبيانات العميل السرية إذا تم اختراق إحداها.
