527 مليون دولار قيمة عائدات الخدمات الإلكترونية في البحرين بنسبة 257٪ بالنصف الأول من 2021
قالت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية إن إيرادات البحرين من الخدمات الإلكترونية عبر القنوات تجاوزت 200 مليون دينار بحريني (527.4 مليون دولار) خلال النصف الأول (النصف الأول) من عام 2021 ، بزيادة قدرها 257٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
وتعكس النتائج ، التي تم الإعلان عنها في تقرير النصف الأول من عام 2021 ، الدور الذي تلعبه الخدمات الإلكترونية في تلبية متطلبات الأفراد والجهات الحكومية وأصحاب الأعمال ، لا سيما أثناء الوباء ، والتقدم المستمر نحو تحقيق تطلعات المملكة للتحول الرقمي.
وتجاوز عدد المعاملات المالية المنفذة عبر القنوات الإلكترونية المختلفة في النصف الأول من العام الجاري 1.6 مليون ، وهو ضعف العدد المسجل خلال نفس الفترة من العام الماضي ، مما يشير إلى مستوى عال من الثقة في جودة الخدمات المقدمة وساهمت التقنيات المتقدمة المستخدمة في تنفيذ هذه المهام في تحسين جودة الأداء الحكومي.
وقال الرئيس التنفيذي بالإنابة لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ، الدكتور زكريا أحمد الخاجة ، إن مبادرات التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تحظى بأولوية قصوى من قبل القيادة العليا في المملكة ، مشيرًا إلى أن اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات (SCICT) ، برئاسة النائب ويصدر رئيس مجلس الوزراء الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة التوجيهات بهذا الشأن بشكل مستمر.
كما سلط الضوء على توجيهات ودعم وزير الداخلية الفريق راشد بن عبدالله آل خليفة لتطوير ومواصلة تقديم الخدمات الإلكترونية للجمهور رغم الظروف التي يفرضها جائحة فيروس كورونا.
وقال الدكتور الخاجة إن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تواصل جهودها نحو الرقمنة الكاملة للعروض الحكومية ، وخلق المزيد من الشفافية ، وتقديم أعلى مستويات الجودة من الخدمات عبر الإنترنت.
وأشاد بتعاون الجهات الحكومية الأخرى مما أدى إلى تسريع عملية الرقمنة. وشكر أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المؤسسات العامة والخاصة ، الذين أظهروا درجة عالية من الاحتراف والقدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة.
وكشف التقرير عن نتائج مهمة أخرى خلال النصف الأول من عام 2021 ، منها أنه تم تنفيذ أكثر من 1.1 مليون معاملة مالية عبر البوابة الوطنية bahrain.bh ، بزيادة قدرها 76٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي وبلغت قيمة الخدمات الإلكترونية التي تم إنشاؤها من خلال البوابة حوالي 188 مليون دينار بحريني ، أي أكثر من الضعف مقارنة بالنصف الأول من عام 2020.
وكانت أهم خدمات الدفع الإلكتروني المستخدمة عبر البوابة هي (خدمة دفع وديعة الكهرباء) و (دفع رسوم اختبار فيروس كورونا - كوفيد - 19) و (الدفع الموحد لوزارة العدل) و (كاتب العدل الخاص) و (تجديد جواز السفر). ومن أكثر الخدمات استخداما (طلب توظيف لديوان الخدمة المدنية) و (إصدار شهادات طلابية) و (نتائج امتحانات الطالب).
كما أظهر التقرير زيادة في المعاملات المنفذة عبر تطبيقات الأجهزة الذكية ، والتي تجاوزت 390 ألفًا ، بزيادة قدرها 92٪ مقارنة بالنصف الأول من عام 2020. وبلغت المبالغ الناتجة عن هذه التطبيقات أكثر من 20 مليون دينار بحريني ، بزيادة قدرها 145٪.
كان BeAware البحرين التطبيق الأكثر استخدامًا ، مما يبرز أهميته في توفير المعلومات للمستخدمين أثناء الوباء ، بما في ذلك آخر التحديثات المتعلقة بالاحتياطات التي يجب اتخاذها في الأماكن العامة ، فضلاً عن فائدته في إجراء المعاملات مثل مدفوعات رسوم اختبار Covid-19 PCR .
ومن بين التطبيقات الأكثر استخدامًا كان تطبيق "صحتي" ، والذي يقدم خدمة حجز المواعيد في المراكز الصحية ؛ إسلاميات ، بفضل خدمة جمع التبرعات الشهيرة فاضل الخير ؛ والتطبيق الوطني للمقترحات والشكاوي تواصل.
