لو الفيزا ضاعت أو اتسرقت منك.. 4 خطوات مهمة وعاجلة لازم تعملهم
تعتبر بطاقتك الائتمانية صديقًا أو شخصًا موجودًا دائمًا معك لشراء الاحتياجات الطارئة أو غيرها أو الغداء أو أحد الأجهزة ولكن ماذا تفعل إذا فقدت بطاقتك الائتمانية؟
إذا فقدت بطاقتك الائتمانية ، فلا تتركها معلقة وحان الوقت لاتخاذ بعض الإجراءات قبل أن يقوم شخص ما باستخدام بطاقتك الائتمانية وسحب ما بها من مدخرات.
ونرصد 5 خطوات يجب اتخاذها في حالة فقدان بطاقتك الائتمانية أو سرقتها:
1- الاتصال بالبنك جهة إصدار بطاقتك الائتمانية اتصل بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية على الفور للإبلاغ عن ضياع أو سرقة بطاقتك المفقودة وهذا ليس خيارًا عند فقدان بطاقتك أو سرقتها بل خطوة واجبة
ويمكنك العثور على رقم هاتف جهة إصدار بطاقتك الائتمانية عن طريق البحث على شبكة الإنترنت وقد تتمكن من الإبلاغ عن خسارتك على الموقع الإلكتروني لجهة إصدار البطاقة أو في أحد فروع البنك.
2- استعد بالمعلومات سيحتاج مُصدر بطاقتك الائتمانية إلى التحقق من هويتك ةستحتاج على الأرجح إلى تقديم معلومات مثل اسمك وعنوانك وبعض المعلومات السرية الأخرى.
وقد ترغب الجهة المصدرة للبطاقة في معرفة متى فقدت بطاقتك أو سُرقت ووقت آخر عملية ويمكنهم مراجعة المعاملات الأخيرة معك لمعرفة ما إذا كان أي منها يبدو احتياليًا وستقوم جهة الإصدار الخاصة بك بإلغاء حسابك وإرسال بطاقة ائتمان جديدة إليك بالبريد برقم حساب جديد.
ويجب أن تتأكد من تحديث محفظة هاتفك المحمول إذا كانت تتضمن أيضًا البطاقة المفقودة كوسيلة للدفع ولن يكون لاستبدال بطاقتك المفقودة أي تأثير على تقرير الائتمان أو درجة الائتمان الخاصة بك وفقط تذكر أنك إذا كنت تستخدم البطاقة المفقودة لإجراء مدفوعات تلقائية لك ، فتأكد من تزويد هؤلاء البائعين برقم بطاقتك الجديدة وعلى المدى القصير ، قد تضطر إلى إجراء دفعات يدوية ومن المهم أن تستمر في سداد دفعاتك في الوقت المحدد.
3- المتابعة والاحتفاظ بالسجلات من الجيد المتابعة بعد الإبلاغ عن خسارتك وأرسل إلى جهة إصدار بطاقتك الائتمانية خطابًا أو بريدًا إلكترونيًا وإليك ما يجب استنتاجه:
- رقم حسابك.
- التاريخ والوقت اللذان لاحظت فيهما أن بطاقتك مفقودة.
- متى وكيف أبلغت المُصدر عن الخسارة.
- تدوين وقت إرسال رسالتك واحتفظ بنسخة لنفسك.
4- تحقق من كشف حساب بطاقتك الائتمانية تذكر مراجعة كشف حساب بطاقتك الائتمانية عن كثب بعد الإبلاغ عن فقدان بطاقتك وإذا رأيت أي رسوم تبدو احتيالية أو غير مألوفة ، فاتصل بجهو إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.
وهناك أشياء يمكنك القيام بها لمنع بطاقات الائتمان المفقودة أو المسروقة في المستقبل حيث أن هناك العديد من الطرق لفقدان بطاقة الائتمان. قد تفقد محفظتك – وبطاقتك وفيما يلي بعض الاقتراحات جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح التي يجب مراعاتها في حالة فقد البطاقة فقط:
- احمل فقط البطاقات التي تحتاجها.
- احتفظ ببطاقتك الائتمانية بشكل آمن في محفظتك
- تقطيع بطاقات الائتمان القديمة قبل التخلص منها وتأكد من قطع رقم الحساب.
- تتبع بطاقاتك واحفظ البطاقات التي لا تستخدمها في مكان آمن.
- احتفظ بسجل لمعلومات بطاقتك الائتمانية في مكان آمن وضع في اعتبارك تضمين أرقام الحسابات وتواريخ انتهاء الصلاحية وأرقام الهواتف لكل مُصدر وبهذه الطريقة ، ستكون مستعدًا للإبلاغ عن بطاقة ائتمان مفقودة أو مسروقة عندما تحتاج إلى ذلك.
- تحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك بمجرد وصولها وابحث عن رسوم لا تعتقد أنك وجهتها.
- احفظ رقم حسابك ولا يحتاج لصوص الهوية دائمًا إلى بطاقتك الائتمانية لارتكاب عملية احتيال تتعلق بالهوية وقد يكون رقم الحساب كافيًا واحرص على عدم كتابة رقم حسابك على الورق أو في أي مكان قد يجده شخص ما.
- تجنب مشاركة رقم بطاقتك الائتمانية عبر الهاتف ما لم تقم بإجراء المكالمة ولا تنس التأكد من عدم تنصت أحد.
