سداد فواتير المياه وشحن العدادات إلكترونيًا.. «الإسكان» تتوسع في خدمات «سهل»
تتجه وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية إلى توسيع خيارات الدفع الإلكتروني لفواتير مياه الشرب وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع، من خلال مذكرة تفاهم بين الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركة دلتا مصر للمدفوعات «سهل»، بهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات وإتاحة وسائل متنوعة وآمنة للسداد.
اتفاقية جديدة لتطوير خدمات الدفع الإلكتروني
شهد المهندس أحمد عمران، نائب وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية للمرافق، توقيع مذكرة التفاهم على هامش المعرض والمؤتمر الدولي لتكنولوجيا المياه والصرف الصحي وتحلية المياه ومعالجة وتدوير المخلفات «IWWI 2026»، الذي تستضيفه مدينة نصر خلال الفترة من 26 إلى 28 أكتوبر الجاري، بمركز القاهرة الدولي للمؤتمرات والمعارض.
ووقّع الاتفاقية المهندس مصطفى أحمد الشيمي، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، واللواء حازم محمد علي سعفان، رئيس مجلس إدارة شركة «سهل» للخدمات الإلكترونية، بحضور عدد من قيادات وزارة الإسكان والخبراء والمتخصصين في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
وأوضح المهندس أحمد عمران أن الاتفاقية تأتي ضمن توجهات الوزارة للتوسع في التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تعزيز وسائل الدفع والتحصيل الإلكتروني وتبسيط الإجراءات، بما يتيح للعملاء سداد مستحقات استهلاك المياه وشحن العدادات مسبقة الدفع بطرق أكثر مرونة.
ما الخدمات التي تتيحها مذكرة التفاهم؟
تستهدف المذكرة توسيع نطاق إتاحة خدمات سداد فواتير مياه الشرب وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع لعملاء الشركات التابعة للشركة القابضة، من خلال التطبيقات والقنوات الإلكترونية التابعة لشركة «سهل».
كما تشمل إتاحة الدفع باستخدام البطاقات البنكية عبر المواقع والتطبيقات الإلكترونية التابعة للشركة القابضة وشركاتها التابعة، بما يوفر بدائل إضافية أمام المواطنين لإنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى الاعتماد على الدفع النقدي.
وتتضمن الاتفاقية أيضًا التنسيق بين الجانبين للتعريف بوسائل السداد المتاحة، عبر المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة والقنوات الرقمية المختلفة، بهدف تشجيع العملاء على استخدام الخدمات الإلكترونية وتوسيع نطاق الاستفادة منها.
تقليل التعاملات النقدية وتحسين كفاءة التحصيل
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود وزارة الإسكان والشركة القابضة لتقليل الاعتماد على المعاملات النقدية، وتيسير سداد الفواتير وشحن العدادات مسبقة الدفع، إلى جانب تعزيز الرقابة المالية وتحسين إدارة المتحصلات ورفع مستوى الشفافية في عمليات التحصيل.
ومن المتوقع أن يسهم تنويع وسائل الدفع في منح العملاء مرونة أكبر عند سداد مستحقاتهم، مع دعم تطوير منظومة خدمة العملاء وميكنة الخدمات المقدمة من شركات مياه الشرب والصرف الصحي.
التحول الرقمي في خدمات مياه الشرب والصرف الصحي
يمثل توقيع مذكرة التفاهم امتدادًا لجهود الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في تطوير الخدمات الرقمية وتوفير حلول إلكترونية أكثر سهولة للمواطنين، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو بناء منظومة متكاملة للخدمات الحكومية والمالية الرقمية.
وتستهدف هذه الجهود تحسين تجربة العملاء، وتوسيع نطاق الخدمات المتاحة إلكترونيًا، ورفع كفاءة التشغيل والتحصيل، بما يدعم الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
