منال عوض تراجع أداء 5 شركات للنظافة وتوجه بمنع تراكم المخلفات في الشوارع
عقدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، اجتماعًا موسعًا مع ممثلي 5 شركات للنظافة العاملة في مجال إدارة المخلفات بالقاهرة والإسكندرية، لمتابعة الموقف التنفيذي لأعمال جمع ونقل ورفع المخلفات، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وبحث سبل رفع كفاءة منظومة النظافة وتحسين معدلات الأداء.
وشارك في الاجتماع ممثلو شركات «ارتقاء» و«إنفيروماستر» و«نهضة مصر» و«العاصمة الإدارية» و«أسبك»، بحضور ياسر عبد الله، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم إدارة المخلفات، والمهندس أحمد سعد، المدير الفني للجهاز، والدكتورة منى شهاب، مدير البرنامج الوطني لإدارة المخلفات.
متابعة خطط التشغيل وأعمال جمع المخلفات
واستهدف الاجتماع استعراض الموقف التنفيذي لأعمال النظافة والجمع والنقل ورفع المخلفات، ومراجعة خطط التشغيل المطبقة في المحافظات والمناطق المختلفة، إلى جانب مناقشة التحديات التي تواجه الشركات أثناء تنفيذ مهامها، ورصد أوجه القصور والملاحظات المتعلقة بمستوى الخدمة، ووضع آليات سريعة للتعامل معها بما يضمن تحقيق تحسن ملموس ومستدام على أرض الواقع.
كما شهد الاجتماع استعراض مؤشرات الأداء ومعدلات تنفيذ الأعمال، وبحث سبل تعزيز التنسيق بين الجهات المعنية وشركات النظافة العاملة في المنظومة.
وأكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة أن رفع مستوى النظافة وتحسين منظومة إدارة المخلفات يمثلان أولوية رئيسية للوزارة والمحافظات، مشددة على ضرورة التزام الشركات بتنفيذ خطط التشغيل وبرامج العمل المعتمدة، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما ينعكس على المظهر الحضاري والبيئي للمحافظات ويحسن جودة الحياة ويحافظ على الصحة العامة.
منع تراكم المخلفات في الشوارع
ووجهت الدكتورة منال عوض بضرورة رفع كفاءة أعمال الجمع والنقل ورفع المخلفات، والالتزام بالمواعيد والمسارات المحددة للتشغيل، مع عدم السماح بتراكم المخلفات أو بقائها لفترات طويلة في الشوارع والميادين والمناطق السكنية.
وشددت على ضرورة التعامل الفوري مع أي تجمعات أو بؤر عشوائية للمخلفات، خاصة في المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة، والشوارع الرئيسية، والمناطق الحيوية والخدمية.
كما وجهت بإجراء حصر مستمر لأماكن تراكم المخلفات ومصادرها، وإعداد برامج زمنية واضحة للتعامل معها، بما يساهم في الحفاظ على المظهر العام وتحسين مستوى النظافة في المواقع الأكثر تأثيرًا على المواطنين.
متابعة ميدانية يومية لأداء الشركات
وأكدت الوزيرة أهمية تعزيز الرقابة والمتابعة الميدانية اليومية على أداء شركات النظافة، وعدم الاكتفاء بالتقارير المكتبية، مع تكثيف أعمال المرور والإشراف على فرق التشغيل والمعدات، ورصد أوجه القصور فور حدوثها وسرعة اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
كما شددت على ضرورة رفع كفاءة المعدات والسيارات المستخدمة في تنفيذ الأعمال وإجراء الصيانة الدورية لها، مع توفير البدائل اللازمة عند حدوث الأعطال، بما يمنع توقف الخدمة أو انخفاض معدلات الأداء.
ووجهت كذلك بمراجعة أعداد العمالة والمشرفين والتأكد من كفايتها لتغطية المناطق المتعاقد عليها، وفقًا لخطط التشغيل المعتمدة.
سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين
وشددت وزيرة التنمية المحلية والبيئة على ضرورة وضع آلية واضحة وفعالة للتعامل مع شكاوى المواطنين وملاحظاتهم، وسرعة الاستجابة لها، مع تحديد المسؤوليات والجداول الزمنية لمعالجة الشكاوى، ومتابعتها حتى إزالة أسبابها بصورة كاملة.
وأكدت أن تقييم أداء الشركات يجب أن يرتبط بالتحسن الفعلي في مستوى النظافة بالشوارع والمناطق السكنية، وليس فقط بما يرد في التقارير الدورية.
كما أكدت أهمية وضع مؤشرات أداء قابلة للقياس تشمل انتظام عمليات الجمع والنقل، وسرعة رفع المخلفات، ومستوى نظافة الشوارع والميادين، وكفاءة المعدات، وانتظام العمالة، ومدى الالتزام بخطط التشغيل، إلى جانب معدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين وسرعة التعامل معها.
رفع كفاءة العمالة والمعدات
وأشارت الدكتورة منال عوض إلى أهمية رفع كفاءة العمالة والمشرفين العاملين في منظومة النظافة، وتوفير مهمات ووسائل الوقاية والسلامة المهنية، والتأكد من الالتزام بالضوابط والتعليمات المنظمة للعمل، بما يحافظ على سلامة العاملين ويضمن ظهورهم بالشكل اللائق أثناء أداء مهامهم.
كما وجهت بتعزيز التنسيق بين شركات النظافة والأجهزة التنفيذية بالمحافظات، وتبادل البيانات والمعلومات الخاصة بمواقع العمل وخطط التشغيل ومعدلات الأداء، إلى جانب إعداد خطط استباقية للتعامل مع فترات زيادة كميات المخلفات، خاصة خلال الأعياد والمناسبات والفعاليات المختلفة.
خطط عاجلة لتحسين مستوى الخدمة
وأكدت الوزيرة ضرورة الالتزام بالاشتراطات والمعايير البيئية المنظمة للعمل، وتحسين أساليب تداول وجمع ونقل المخلفات، ودعم التوجه نحو الإدارة المتكاملة للمخلفات، بما يحد من الآثار السلبية الناتجة عن التراكمات والتعامل غير الآمن معها، ويسهم في تحقيق الاستفادة المثلى من المخلفات وتعظيم العائد البيئي والاقتصادي منها.
وطالبت ممثلي الشركات بإعداد خطط عاجلة لتحسين مستوى الخدمة، تتضمن إجراءات تنفيذية محددة، وجداول زمنية واضحة، ومسؤوليات دقيقة، ومؤشرات لقياس معدلات الإنجاز، مع تقديم تقارير دورية توضح موقف التنفيذ وأوجه القصور والإجراءات المتخذة لمعالجتها.
وأكدت الدكتورة منال عوض أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيف أعمال المتابعة والتقييم الميداني لأداء الشركات، مع التركيز على النتائج الفعلية وانعكاسها على مستوى النظافة في الشوارع والمناطق السكنية، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي تقصير أو عدم التزام بخطط التشغيل أو مستويات الجودة المطلوبة.
وشددت على أن تحسين مستوى النظافة مسؤولية مشتركة تتطلب تكامل جهود جميع الأطراف، واستمرار التعاون بين جهاز تنظيم إدارة المخلفات والجهات التنفيذية وشركات النظافة، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمة وتحقيق نتائج ملموسة ومستدامة.
