سرقة عداد الكهرباء من المنزل.. ماذا تفعل؟ 5 خطوات تحميك من المسؤولية
يتعرض بعض المواطنين لسرقة عدادات الكهرباء، ما يثير تساؤلات حول الإجراءات الواجب اتباعها فور اكتشاف الواقعة، خاصة مع أهمية إثبات أن فقد العداد حدث نتيجة السرقة وليس بسبب تصرف من المشترك.
وفي حالة سرقة العداد، يجب على المواطن التحرك سريعًا وإبلاغ شركة توزيع الكهرباء التابعة لها الوحدة السكنية، وتقديم بلاغ بالواقعة وطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن العداد المفقود.
وتوضح القواعد المنظمة أن فقد العداد يستلزم التعامل مع الشركة لتركيب عداد بديل، كما تحدد القواعد كيفية تسوية استهلاك الكهرباء خلال فترة فقد العداد وفق الضوابط المعمول بها.
ويُنصح المواطن بالاحتفاظ بصورة من البلاغ والمستندات التي تثبت ملكية أو حيازة المكان، إلى جانب أي بيانات أو مستندات تخص العداد، لتقديمها عند مراجعة شركة الكهرباء.
وفي حال عدم حل المشكلة من جانب شركة التوزيع، يمكن للمواطن تصعيد شكواه إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، بشرط تقديم الشكوى أولًا إلى شركة الكهرباء المختصة، ثم إرفاق صورة من الشكوى ورد الشركة عند التصعيد.
كما يمكن الإبلاغ عن الأعطال والشكاوى المتعلقة بالكهرباء عبر الرقم الموحد 121.
وبذلك، فإن سرعة الإبلاغ وتوثيق الواقعة والاحتفاظ بالمستندات تعد أهم خطوات حماية المواطن عند سرقة عداد الكهرباء.
