خدمة «أرقامي»
بصمة الوجه بدلًا من الرقم القومي.. كل ما تريد معرفته عن خدمة «أرقامي» مصر
عادت خدمة «أرقامي» مصر التابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى الواجهة مجددًا، بعد إعادة تشغيلها عبر تطبيق My NTRA باستخدام حل فني مؤقت، بالتزامن مع العمل على تطوير جديد يستهدف تعزيز حماية بيانات مستخدمي خطوط المحمول، من خلال الاعتماد على بصمة الوجه Face ID للتحقق من هوية المستخدم.
ويأتي تحديث خدمة «أرقامي» مصر في إطار توجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات نحو تعزيز الخصوصية وحماية بيانات المشتركين، خاصة بعد ظهور ثغرة في آلية الاستعلام السابقة كانت تسمح بإمكانية التعرف على بعض الخطوط المسجلة باسم شخص آخر عند معرفة الرقم القومي.
وفي السطور التالية، نستعرض أبرز المعلومات حول خدمة أرقامي My NTRA وآلية عملها الحالية والتحديث المرتقب.
ما هي خدمة «أرقامي» مصر؟
خدمة «أرقامي» هي إحدى الخدمات الرقمية التي يوفرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال تطبيق My NTRA، وتتيح للمواطن الاستعلام عن جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية.
وكانت الخدمة تعتمد على إدخال الرقم القومي للتحقق من بيانات المشترك وإظهار أرقام الخطوط المسجلة باسمه، إلا أن الجهاز أوقفها مؤقتًا بعد رصد مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات.
لماذا تم إيقاف خدمة أرقامي؟
جاء الإيقاف المؤقت للخدمة بهدف معالجة مشكلة تتعلق بإمكانية الاطلاع على بيانات خطوط محمول مسجلة باسم أشخاص آخرين بمجرد معرفة الرقم القومي.
ودفع ذلك الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى إجراء تحديثات فنية على الخدمة، بما يضمن أن يكون الشخص الذي يستعلم عن الخطوط هو صاحب البيانات نفسه، وليس مجرد شخص يمتلك الرقم القومي.
كيف عادت خدمة أرقامي للعمل؟
أعاد الجهاز تشغيل الخدمة من خلال حل فني مؤقت، يعتمد على إظهار أرقام خطوط المحمول المسجلة باسم المستخدم مع إخفاء جزء من الأرقام الموجودة في منتصف كل رقم.
وتسمح هذه الآلية للمواطن بالتعرف على الخطوط المسجلة باسمه، مع تقليل احتمالات الكشف الكامل عن أرقام الهواتف، بما يوفر مستوى إضافيًا من حماية الخصوصية لحين الانتهاء من التحديث النهائي للخدمة.
ما الجديد في خدمة «أرقامي»؟
يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على إدخال تقنية بصمة الوجه Face ID ضمن منظومة التحقق من هوية المستخدم.
وأوضح المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي لرئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمتحدث باسم الجهاز، أن التحقق البيومتري باستخدام بصمة الوجه يستهدف التأكد من أن الشخص الذي يستخدم الخدمة هو المالك الفعلي للخط أو صاحب البيانات المسجلة لدى شركات المحمول.
ومن المنتظر أن تمتد آلية التحقق الجديدة إلى إجراءات شراء خطوط المحمول الجديدة، إلى جانب استخدامها عند الدخول إلى خدمة «أرقامي».
لماذا يعتمد الجهاز على بصمة الوجه؟
الهدف الأساسي من استخدام بصمة الوجه للتحقق من الهوية هو رفع مستوى الأمان ومنع الاعتماد على الرقم القومي وحده في الوصول إلى بيانات خطوط المحمول.
وبذلك، يصبح التحقق مرتبطًا بهوية المستخدم الفعلية، وليس فقط بمعلومة يمكن لشخص آخر معرفتها أو استخدامها، وهو ما يعزز حماية بيانات المشتركين ويحد من إساءة استخدام بيانات الخطوط.
هل ستستمر طريقة الاستعلام الحالية؟
الطريقة الحالية تعد حلًا مؤقتًا إلى حين الانتهاء من تطبيق نظام التحقق البيومتري بشكل كامل.
وبعد إدخال خاصية بصمة الوجه، من المتوقع أن تصبح عملية التحقق من هوية المستخدم أكثر دقة وأمانًا عند استخدام خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA.
كم خط محمول يمكن تسجيله باسم المواطن؟
وفق الضوابط المعمول بها، يمكن للمواطن شراء 10 خطوط محمول من كل شركة اتصالات، بما يخضع للقواعد المنظمة لتسجيل وتشغيل خطوط المحمول.
ويُنصح أصحاب الخطوط بمتابعة الأرقام المسجلة بأسمائهم بصورة دورية، والتأكد من عدم وجود خطوط لا يستخدمونها أو لا يعرفون عنها شيئًا.
ماذا يحدث إذا أعطى صاحب الخط رقمه لشخص آخر؟
تظل المسؤولية القانونية عن خط المحمول مرتبطة بصاحب العقد الأصلي، حتى إذا كان شخص آخر هو المستخدم الفعلي للخط.
ولهذا السبب، فإن إعطاء الخط لأحد أفراد الأسرة أو لأي شخص آخر لا ينقل المسؤولية القانونية تلقائيًا إلى المستخدم الجديد.
متى يجب نقل ملكية الخط؟
يُنصح بنقل ملكية خط المحمول رسميًا إلى المستخدم الفعلي عند توافر الشروط القانونية لذلك، خاصة في حالة استخدام الأبناء أو أفراد الأسرة للخط لفترات طويلة.
وتساعد عملية نقل ملكية خط المحمول على تحديد المسؤول عن الخط بشكل واضح وتجنب المشكلات القانونية التي قد تنشأ نتيجة استمرار تسجيل الخط باسم شخص لا يستخدمه فعليًا.
ماذا يقدم تطبيق My NTRA؟
لا تقتصر خدمات تطبيق My NTRA على الاستعلام عن خطوط المحمول، إذ يضم مجموعة من الخدمات الرقمية المرتبطة بقطاع الاتصالات.
وتشمل أبرز الخدمات إمكانية تقديم شكاوى الاتصالات، ومتابعة جودة خدمات المحمول، والتعرف على أسعار بعض الخدمات، إلى جانب عدد من الخدمات التنظيمية التي يقدمها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
حماية بيانات خطوط المحمول تتصدر التحديثات الجديدة
وتعكس عودة خدمة «أرقامي» مع الاتجاه إلى استخدام بصمة الوجه تحولًا نحو الاعتماد بصورة أكبر على وسائل التحقق البيومتري في خدمات الاتصالات.
ويستهدف هذا التطوير تحقيق توازن بين سهولة الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة باسم المواطن وبين حماية البيانات الشخصية، خاصة أن معرفة الخطوط المسجلة باسم الشخص تعد من الخدمات المهمة لمتابعة الملكية الفعلية للشرائح ومنع تسجيل خطوط غير معروفة باسمه.
ومن المنتظر أن يمثل تطبيق التحقق باستخدام بصمة الوجه خطوة جديدة في تعزيز أمن خدمة أرقامي، خصوصًا مع ارتباطها ببيانات حساسة تتعلق بملكية خطوط المحمول وهوية المشتركين.
