التأمينات: 170 خدمة موحدة و8.6 مليون مواطن استفادوا من المنظومة الرقمية الجديدة
أعلن جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن تحقيق طفرة غير مسبوقة في خدمات التأمينات بعد إطلاق المنظومة الرقمية الجديدة، والتي أتاحت لأول مرة تقديم 170 خدمة تأمينية عبر نظام إلكتروني موحد يخدم مختلف الفئات المرتبطة بالمنظومة.
جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عقدته الهيئة، اليوم الاثنين، لاستعراض ما تم إنجازه منذ بدء تشغيل النظام الجديد، حيث أوضح عوض أن المنظومة تخدم شريحة واسعة من المواطنين، تشمل المؤمن عليهم، وأصحاب المعاشات، وأصحاب الأعمال، إلى جانب المتعاملين في مجالات تراخيص المركبات والمقاولات، وكذلك أسر أصحاب المعاشات بعد الوفاة، من خلال بنية رقمية متكاملة.
وأكد أن هذا العدد من الخدمات لم يكن متاحًا من قبل، ما يعكس حجم التطور الذي شهدته الهيئة في إطار التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار إلى أن فروع الهيئة المنتشرة في مختلف المحافظات، والبالغ عددها 450 مكتبًا، استقبلت خلال الفترة من أول أبريل وحتى 2 أغسطس نحو 8.62 مليون مواطن، بمعدل شهري يصل إلى حوالي 2.1 مليون زيارة، ما يعكس حجم الإقبال على المنظومة الجديدة.
5 ملايين مواطن حصلوا على خدمات فورية
وأوضح أن نحو 5 ملايين مواطن حصلوا على خدمات فورية لا تتطلب إجراءات معقدة، مثل استخراج الطبعة التأمينية، في حين بلغ عدد الطلبات التي تحتاج إلى دراسة وفحص نحو 3.62 مليون طلب.
وكشف عوض عن أبرز مؤشرات الأداء، حيث تم إصدار 5 ملايين طبعة تأمينية، وتنفيذ 6.4 مليون عملية تحصيل إلكتروني بإجمالي 56.8 مليار جنيه، ما يعكس كفاءة النظام في تسهيل عمليات السداد والتحصيل.
وفيما يتعلق بالمعاشات، أوضح أن الهيئة قامت بصرف مستحقات لنحو 10.3 مليون حالة من أصحاب المعاشات والمستفيدين خلال الفترة من مايو وحتى أغسطس، بإجمالي بلغ 180.6 مليار جنيه، متضمنة الزيادة السنوية التي تم تطبيقها في يوليو، إلى جانب تبكير صرف مستحقات شهر يونيو.
وأضاف أن المنظومة تتيح كذلك صرفًا يوميًا لنحو 236 ألف حالة بإجمالي 7.74 مليار جنيه، تشمل المعاشات والتعويضات وتعديلات الورثة، ما يعزز من سرعة وكفاءة تقديم الخدمة.
وأشار رئيس الهيئة إلى أن إطلاق المنظومة الجديدة جاء بعد الانتهاء من عملية معقدة لنقل البيانات من النظامين القديمين إلى النظام الحديث، وهي العملية التي استغرقت شهرًا كاملًا، مؤكدًا أن محاولات سابقة لإنشاء نظام مماثل لم تنجح، قبل أن يتم تدشين المنظومة الحالية في 29 مارس 2026.
وشدد على أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في تطوير خدمات التأمينات الاجتماعية في مصر، وتسهم في تحقيق الشفافية، وتيسير الإجراءات، وتقديم خدمات أكثر كفاءة للمواطنين.
