تحذير لعملاء البنوك في جنوب إفريقيا من عمليات الاحتيال

لمنع الوقوع ضحية للمحتالين ، من الضروري توخي الحذر ، خاصة عند استخدام حسابات المعاملات القائمة على البطاقات المرتبطة بحسابات الشيكات والادخار ، كما تقول مجموعة Old Mutual المالية.

وأشار مكتب محقق الشكاوى المصرفية بجنوب أفريقيا إلى أن حسابات المعاملات هذه من بين الحسابات الأكثر استخدامًا ، مما يعني أنها أهداف رئيسية للمحتالين.

وقال فيجاي نايدو ، رئيس قسم المعلومات في Old Mutual Finance: "يبحث المحتالون باستمرار عن طرق جديدة للوصول إلى المعلومات المصرفية الشخصية واستخدامها للاحتيال على العملاء المطمئنين ولذلك ، تحتاج البنوك إلى ترقية أنظمتها الأمنية باستمرار ، بينما يحتاج المستهلكون إلى إعلامهم وتنبيههم".

وأضاف: "كلما زادت اطلاعك على المخاطر المحتملة للخدمات المصرفية الرقمية ؛  من المرجح أن تقلل من احتمالية تعرض معلوماتك الشخصية للخطر.

وحذرت Old Mutual من أن المستهلكين يجب أن يكونوا دائمًا على اطلاع على عمليات التصيد الاحتيالي وهذه هي الطرق الإلكترونية الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المحتالون للحصول على المعلومات التي يحتاجونها لإفراغ الحسابات.

ويتضمن التصيد الاحتيالي إرسال ما يبدو أنه إشعار رسمي عبر البريد الإلكتروني من إحدى المؤسسات.

وإذا فتحت الرسالة ، فسيتم تثبيت البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتم إرسال معلومات الحساب مرة أخرى إلى المجرم ، والذي يمكنه بعد ذلك الوصول إلى الحسابات.

 اكتشاف بريد إلكتروني مشبوه:

 قد يحتوي على شعار مؤسسة مالية ، لكن عنوان البريد الإلكتروني ينتهي بـ "@ gmail.com" أو مجال آخر يوفر وصولاً سهلاً لتسجيل العناوين ولن يستخدم مقدم الخدمة المالية الموثوق به عنوانًا كهذا أبدًا وسيستخدم دائمًا اسم المجال المسجل الخاص به.

وابحث عن رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك والتي تدعوك للنقر فوق ارتباط لتحديث المعلومات.

كن حذرًا من رسائل البريد الإلكتروني التي تستخدم أساليب التخويف أو تحثك على الرد بسرعة لتجنب إغلاق الحساب أو اختراقه أو تجميده حيث تم تصميم العديد من رسائل البريد الإلكتروني المخادعة لإثارة القلق والذعر وغالبًا ما يذكرون حدوث معاملة مشبوهة على حسابك أو أنه سيتم إغلاق الحساب إذا لم يتم اتخاذ إجراء فوري.

ولا تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي تبدو مشبوهة ولا ترد على رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على تهديدات ولن ترسل الشركات ذات السمعة الطيبة هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني أبدًا واحذف الرسالة أو اتصل بالبنك أو الشركة - استخدم رقمًا تعرفه أو حفظته - وتحقق مما إذا كانوا قد أرسلوا البريد.

كما يتضمن التصيد الاحتيالي قيام المحتالين بإجراء اتصال شخصي عبر الهاتف أو عبر رسالة مسجلة مسبقًا لإجبارك على الإفصاح عن معلومات شخصية.

وعادة ، سيطلب المحتالون تفاصيل تسجيل الدخول لإصلاح المشكلة ، أو سيطلبون سداد دفعة جديدة وأسلم شيء يمكنك فعله هو إنهاء المكالمة على الفور والاتصال بخط خدمة العملاء لمعرفة ما إذا كان طلبًا حقيقيًا.