CIB يقود التحول الرقمي في القطاع المصرفي.. 2.2 مليون مستخدم و3.6 تريليون جنيه معاملات إلكترونية
يواصل البنك التجاري الدولي – مصر (CIB) ترسيخ مكانته كأحد أبرز البنوك الرائدة في السوق المصرية، بعدما نجح في تحقيق طفرة غير مسبوقة في مسار التحول الرقمي خلال النصف الأول من عام 2026، مدعومًا باستراتيجية متكاملة تستهدف تطوير تجربة العملاء، وتعزيز الاعتماد على الخدمات المصرفية الإلكترونية، وتقديم حلول مالية مبتكرة تواكب التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي.
وكشفت مؤشرات الأداء الأخيرة للبنك عن نجاحه في توسيع قاعدة مستخدمي الخدمات الرقمية، ورفع كفاءة القنوات الإلكترونية، إلى جانب تحقيق نمو قوي في حجم المعاملات الرقمية واستقطاب شرائح جديدة من العملاء، بما يعكس ثقة المتعاملين في العلامة التجارية للبنك وقدرته على تقديم خدمات مصرفية أكثر سهولة وسرعة وأمانًا.
نمو قياسي في الخدمات الرقمية ومعاملات تتجاوز 3.6 تريليون جنيه
وأظهرت بيانات البنك التجاري الدولي ارتفاع عدد مستخدمي منصات الخدمات المصرفية الرقمية والإنترنت البنكي إلى أكثر من 2.2 مليون مستخدم بنهاية النصف الأول من عام 2026، محققًا نموًا سنويًا بنسبة 15%، في مؤشر واضح على نجاح البنك في تعزيز ثقافة التعاملات الإلكترونية بين العملاء.
كما سجلت قيمة المعاملات الرقمية قفزة قوية لتصل إلى نحو 3.6 تريليون جنيه خلال الفترة نفسها، بنسبة نمو بلغت 55% مقارنة بالعام الماضي، وهو ما يعكس الإقبال المتزايد على استخدام القنوات الرقمية في تنفيذ العمليات المصرفية المختلفة بدلًا من الاعتماد التقليدي على الفروع.
وواصل البنك تعزيز توجهه نحو الخدمات المصرفية الإلكترونية، حيث بلغت نسبة الاكتتاب الرقمي في شهادات الادخار نحو 90.2% من إجمالي العمليات، بما يؤكد نجاح استراتيجية البنك في تبسيط الإجراءات وتوفير تجربة مصرفية متطورة للعملاء.
وأكدت الإدارة التنفيذية للبنك أن الأداء القوي خلال الربع الثاني من عام 2026 يعكس قوة المركز المالي للبنك، وثقة العملاء في خدماته، فضلًا عن نجاح خطط تطوير المنتجات المصرفية والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة.
استقطاب آلاف العملاء الجدد وتعزيز ريادة البنك في الابتكار المصرفي
ونجح البنك التجاري الدولي في جذب أعداد جديدة من العملاء خلال النصف الأول من عام 2026، حيث ارتفع إجمالي العملاء الجدد إلى 227 ألف عميل، مقارنة بـ169 ألف عميل خلال الفترة المقابلة من عام 2025، بنسبة نمو سنوي بلغت 35%.
كما ارتفع عدد العملاء الجدد خلال الربع الثاني من العام إلى 127 ألف عميل مقابل 100 ألف عميل في الربع الأول، بزيادة بلغت 26%، وهو ما يعكس قدرة البنك على جذب شرائح جديدة من العملاء في ظل المنافسة القوية داخل السوق المصرفية المصرية.
وأرجعت الإدارة هذا النمو إلى امتلاك البنك بنية تحتية رقمية متطورة، ساعدته على تقديم خدمات مصرفية أكثر كفاءة، وكان من أبرزها إطلاق تطبيق "سي آي بي للأعمال" المخصص لخدمة عملاء قطاع الأعمال عبر الهاتف المحمول، ليكون إضافة جديدة لمنظومة الحلول الرقمية التي يقدمها البنك.
وشهدت معدلات التسجيل الرقمي للعملاء الجدد نموًا ملحوظًا، حيث ارتفعت بنسبة 21% لتصل إلى 83% من إجمالي العملاء الجدد خلال النصف الأول من العام، في ظل توجه البنك لتسهيل إجراءات الانضمام للخدمات الإلكترونية وتعزيز الاعتماد على التكنولوجيا المالية.
وفي إطار دعمه للابتكار، واصل البنك تطوير منتجاته الادخارية والتمويلية، إلى جانب تعزيز نشاط البطاقات المصرفية، حيث ارتفع عدد بطاقات الائتمان المصدرة بنسبة 25% على أساس سنوي، لتصل إلى 104 آلاف بطاقة خلال النصف الأول من 2026.
ويؤكد البنك التجاري الدولي استمرار تنفيذ استراتيجيته القائمة على تعزيز قوة الميزانية، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتحقيق نمو مستدام في مختلف القطاعات، مع التركيز على تقديم قيمة مضافة للعملاء ودعم مكانته كأحد أهم المؤسسات المصرفية في مصر.
