كيفية التظلم على مخالفات المرور أونلاين 2026.. الخطوات والرابط الرسمي
أتاحت النيابة العامة خدمة التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا، ضمن حزمة الخدمات الرقمية التي تقدمها للمواطنين، بما يتيح الاعتراض على المخالفات المرورية المسجلة بالخطأ دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور، في إطار التوسع في التحول الرقمي وتيسير الحصول على الخدمات الحكومية.
وتتيح الخدمة للمواطنين الاستعلام عن المخالفات المسجلة على رخص المركبات أو رخص القيادة، والاطلاع على تفاصيلها، ثم تقديم طلب التظلم ومتابعة حالته حتى صدور القرار النهائي.
خطوات التظلم على مخالفات المرور أونلاين
يمكن تقديم طلب التظلم عبر الموقع الإلكتروني للنيابة العامة من خلال الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة.
اختيار خدمة التظلمات ثم الضغط على "استمرار".
- تحديد نوع التظلم، سواء كان خاصًا بمخالفات رخص المركبات أو رخص القيادة.
- إدخال بيانات الرخصة المطلوبة.
- الضغط على "طلب دعم".
- كتابة سبب التظلم واستكمال البيانات المطلوبة.
- الضغط على "تقديم الطلب" لإرساله.
- متابعة حالة الطلب إلكترونيًا حتى صدور القرار.
خدمات إلكترونية أخرى تقدمها النيابة العامة
إلى جانب خدمة التظلمات، توفر النيابة العامة عددًا من الخدمات الرقمية، من بينها:
- الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات.
- الاستعلام عن مخالفات رخص القيادة.
- الاطلاع على تفاصيل ونماذج المخالفات.
- متابعة طلبات التظلم إلكترونيًا.
وتأتي هذه الخدمات ضمن خطة الدولة لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد على المواطنين.
كيفية استخراج شهادة وفاء بالغرامات إلكترونيًا
يمكن أيضًا استخراج شهادة وفاء بالغرامات عبر بوابة مرور مصر التابعة لوزارة الداخلية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة مرور مصر.
- اختيار خدمة استخراج شهادة وفاء بالغرامات.
- إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل.
- تسجيل عنوان استلام الشهادة.
- سداد الرسوم إلكترونيًا واستكمال الطلب.
- رسوم استخراج شهادة وفاء بالغرامات
حددت وزارة الداخلية رسوم استخراج شهادة وفاء بالغرامات بقيمة 50 جنيهًا، بالإضافة إلى 15 جنيهًا رسوم توصيل، ويتم سدادها من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة.
وتواصل الجهات الحكومية التوسع في تقديم الخدمات المرورية إلكترونيًا، بما يتيح للمواطنين إنجاز العديد من المعاملات، مثل الاستعلام عن المخالفات، وتقديم التظلمات، واستخراج الشهادات الرسمية، دون الحاجة إلى زيارة مقار الجهات المختصة.
