وزير الكهرباء: لجان ميدانية موسعة لمتابعة مراكز الخدمة والشحن خلال العيد
تابع الدكتور محمد شاكر المرقبي وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أعمال لجان المرور الميداني والمتابعة والتفتيش على مراكز الخدمة ومراكز الشحن والتحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء، وذلك خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، في إطار خطة الوزارة لضمان استمرارية وجودة التغذية الكهربائية.
وأكدت الوزارة أن لجان المتابعة التي تم تشكيلها من الوزارة انتشرت داخل 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم، تابعة لـ 8 شركات توزيع في 12 محافظة، بهدف متابعة انتظام العمل ميدانيًا، وقياس سرعة الاستجابة للأعطال والبلاغات، والتأكد من كفاءة التعامل مع الحالات الطارئة.
متابعة لحظية واستجابة سريعة للبلاغات
وأوضحت التقارير أن اللجان أجرت مراجعات ميدانية مباشرة على مراكز الخدمة والتحكم، إلى جانب التواصل مع عينات عشوائية من البلاغات المسجلة للتأكد من سرعة الاستجابة ورضا المواطنين عن الخدمة.
كما تم التأكيد على استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً، مع توفير خدمات شحن العدادات مسبقة الدفع، وتحصيل الفواتير، وتوفير الدعم الفني اللازم بشكل مستمر خلال أيام العيد.
جاهزية كاملة لمواجهة الأعطال
وشملت المتابعة التأكد من توافر المعدات والمهمات الفنية، وجاهزية مولدات الطوارئ، واستمرار عمل فرق الطوارئ للتدخل الفوري في حالة حدوث أي أعطال أو انقطاعات مفاجئة، بما يضمن استقرار التيار الكهربائي.
كما كشفت التقارير عن استمرار عمل فرق الضبطية القضائية خلال فترة العيد للتصدي لأي حالات تعدٍ على التيار الكهربائي.
تدقيق ميداني وربط الأداء بالواقع
وأشار وزير الكهرباء إلى أن الهدف من تشكيل هذه اللجان هو تدقيق ومراجعة البيانات ميدانيًا، والاعتماد على تقارير واقعية تعكس الوضع الفعلي داخل الشركات، مؤكدًا أن نجاح منظومة العمل يعتمد على دقة المعلومات القادمة من أرض الواقع.
وشدد على أن شركات توزيع الكهرباء تتحمل مسؤولية إبراز الجهود المبذولة باعتبارها حلقة الوصل المباشرة مع المواطنين، مع استمرار تكثيف لجان المتابعة وفرق الطوارئ على مدار الساعة، خاصة في ظل ارتفاع الأحمال وزيادة الاستهلاك خلال فصل الصيف.
واختتم بأن المواطن يجب أن يحصل على خدمة كهربائية مستقرة وموثوقة تتناسب مع حجم الاستثمارات والتطوير الذي يشهده قطاع الكهرباء في مصر.
