ماذا تفعل في حالة ضياع رقم حسابك البنكي؟
يعتبر رقم الحساب البنكي من البيانات الحساسة التي يجب الاحتفاظ بها بعناية، لأنه يمثل المفتاح الأساسي للتعاملات المصرفية من تحويل واستقبال الأموال، ودفع الفواتير، والعديد من الخدمات الأخرى. وفي حال ضياع هذا الرقم أو نسيانه، يشعر كثير من العملاء بالقلق، خاصة إذا كانت هناك حاجة عاجلة لاستخدامه. إليك الخطوات التي ينبغي اتخاذها في حالة فقدان رقم الحساب البنكي:
1. الاتصال بخدمة عملاء البنك
أول خطوة يجب اتخاذها هي الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك. يمكنك العثور على الرقم من خلال الموقع الرسمي للبنك أو على البطاقة البنكية نفسها. عند الاتصال، سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض البيانات للتحقق من هويتك، مثل الرقم القومي، تاريخ الميلاد، أو تفاصيل عن آخر عمليات تمت على الحساب.
2. زيارة أقرب فرع للبنك
إذا كنت تفضل التعامل المباشر، يمكنك التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك. يفضل إحضار بطاقة الرقم القومي أو أي مستند رسمي يُثبت هويتك. بعد التحقق من البيانات، سيقوم الموظف بمساعدتك في الحصول على رقم الحساب مرة أخرى.
3. الاطلاع على كشوف الحساب السابقة
في بعض الأحيان، قد تجد رقم حسابك البنكي مدوّنًا في كشف الحساب الشهري الذي يرسله لك البنك عبر البريد الإلكتروني أو الورقي. ابحث في بريدك الإلكتروني أو في ملفاتك القديمة، فقد تجد الرقم بسهولة.
4. تطبيق الهاتف المحمول أو الإنترنت البنكي
إذا كنت مشتركًا في خدمة الإنترنت البنكي أو تطبيق الهاتف الخاص بالبنك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والاطلاع على كافة البيانات، بما فيها رقم الحساب. هذه الطريقة هي الأسرع والأكثر أمانًا في كثير من الأحيان.
5. طلب رقم الحساب بصيغة IBAN
في بعض الحالات، قد تحتاج إلى رقم الحساب بصيغة الـIBAN (الرقم الدولي للحساب البنكي)، خصوصًا إذا كنت بصدد استلام حوالة من الخارج. يمكنك طلب هذه الصيغة من البنك، أو قد تكون مدونة بالفعل في كشوف الحساب أو على التطبيق البنكي.
