خطوات حجز مقعدك بالقطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط | إنفوجراف

1. اتصال العميل على أرقام مركز خدمة العملاء 1661 أو 09000661 وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.

2. يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل.

3. في حال قبول العميل يتم ارسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر .

4. يرسل النظام آلياً رقم دفع (رقم مرجعى) برسالة SMS للعميل على هاتفه لسداد القيمة المطلوبة عن طريق (فورى) او عن طريق موبايل ابلكيشن سداد فوري وجاري إضافة طرق دفع أخرى .

5. عند قيام العميل بالسداد سيقوم النظام بارسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفة المحمول.

6. يقوم الراكب فى موعد السفر بالتوجة إلى المحطة والمرور من البوابات الالكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب.