بالخطوات.. تعمل ايه لو فيزا المرتبات ضاعت منك
فقدان بطاقة فيزا المرتبات أمر مزعج فبدون البطاقة لا يمكن صرف الراتب الشهري أوإجراء المعاملات المالية اليومية غير أن فقدانه قد يكون بغرض السرقة ومحاولة الدفع بالواي فاي من خلاله وفي بعض البطاقات لا تحتاج للرقم السري لذلك عند فقدان البطاقة يجب اتخاذ بعض الخطوات لحماية الأموال.. في هذا التقرير، نستعرض الإجراءات التي يجب اتخاذها فور فقدان البطاقة لضمان حماية أموالك واستعادة خدماتك المصرفية بأسرع وقت.
1. اتصل بخدمة عملاء البنك على الفور
أول خطوة يجب القيام بها هي الاتصال بخدمة عملاء البنك المُصدر للبطاقة، توفر معظم البنوك خطًا ساخنًا يعمل على مدار الساعة للإبلاغ عن حالات فقدان أو سرقة البطاقات.
أهمية الاتصال الفوري: يساعد هذا الإجراء على تجميد البطاقة المفقودة ومنع أي شخص من استخدامها لإجراء عمليات غير مصرح بها.
ما تحتاجه أثناء الاتصال: ستحتاج إلى تقديم بيانات مثل رقم البطاقة أو رقم الحساب البنكي، وبيانات الهوية الشخصية لتأكيد هويتك.
2. أبلغ عن فقدان البطاقة في أقرب فرع للبنك
بعد الاتصال بخدمة العملاء، يُفضل زيارة أقرب فرع للبنك الذي تتعامل معه للإبلاغ عن فقدان البطاقة بشكل رسمي.
وعند التوجه للبنك يجب أن يكون معك التالي:
بطاقة الرقم القومي.
أي مستند يثبت أنك صاحب الحساب، مثل كشف حساب أو إيصال راتب سابق.
طلب إصدار بطاقة جديدة: يمكنك تقديم طلب لإصدار بطاقة بديلة فورًا، وعادةً ما تستغرق عملية الإصدار بضعة أيام عمل.
3. تقديم بلاغ في الشرطة اذا لزم الأمر
إذا كنت تشك في أن البطاقة قد سُرقت أو إذا كنت تخشى استخدامها بشكل غير قانوني، يمكنك تقديم بلاغ رسمي في قسم الشرطة، قد يُطلب منك نسخة من هذا البلاغ في حال وقوع أي عمليات احتيال على حسابك.
4. متابعة العمليات المالية على حسابك
من المهم متابعة حركة الحساب المصرفي من خلال التطبيق البنكي أو عبر كشف حساب يتم طلبه من البنك للتحقق من عدم وجود أي عمليات غير مصرح بها باستخدام البطاقة.
أما في حال وجود أي عمليات مريبة، قم بإبلاغ البنك فورًا لاسترداد الأموال.
5. استلام البطاقة الجديدة
بمجرد إصدار البطاقة الجديدة، يمكنك استلامها من الفرع الذي حددته أثناء تقديم الطلب.
يجب أن تقوم بتفعيل البطاقة الجديدة من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو استخدام ماكينة الصراف الآلي التابعة للبنك.
