ستاندرد آند بورز: البنوك الإلكترونية الجديدة مكملة للتقليدية وليست بديلاً لها
إن اعتماد البنوك الجديدة - البنوك التي تعمل فقط عبر الإنترنت وليس لها وجود مادي - والعروض الرقمية للبنوك التقليدية في دولة الإمارات العربية المتحدة يتزايد ويجب أن يستمر في ذلك ومع ذلك، فإن الهجرة الجماعية من البنوك التقليدية إلى البنوك الجديدة أمر غير مرجح، وفقا لتصنيفات ستاندرد آند بورز العالمية.
وقال محلل الائتمان في ستاندرد آند بور، بونيت تولي: "البنوك الجديدة لا تمثل، في رأينا، تهديدًا للبنوك التقليدية"، موضحا أن ولاء العملاء، والبيئة التنظيمية، والوجود المادي غير الموجود للبنوك الجديدة، والخدمات الشاملة للبنوك التقليدية تمثل عوائق كبيرة أمام اعتماد البنوك الجديدة على نطاق واسع".
وأشار إلى أنه "بشكل عام، نعتقد أن البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة سيواصل الحفاظ على استقرار النظام المصرفي التقليدي وتشجيع البنوك على تعزيز جهودها في التحول الرقمي".."على مدى السنوات القليلة الماضية، شهدنا ظهور البنوك الجديدة وزيادة في البنوك التقليدية
وأضاف: "العروض الرقمية للبنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة".
وتحاول البنوك الجديدة جذب عملاء البنوك التقليدية من خلال تقديم المنتجات والخدمات بتكلفة أقل كما أن البيئة التنظيمية للتكنولوجيا المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة تدعم إلى حد ما ظهور البنوك الجديدة.
ولا تزال البنوك الجديدة في المراحل الأولى من تطورها في السوق المحلية بدولة الإمارات العربية المتحدة وإن عرض المنتجات والخدمات محدود ويركز بشكل أساسي على زيادة الودائع وإصدار بطاقات الائتمان.
وإن عرض القيمة الرئيسي للعملاء لدى Neobanks هو الراحة التي تقدمها. يمكن للعملاء فتح حسابات مصرفية، وتحويل الأموال، والتقدم بطلب للحصول على القروض بسهولة وسرعة.
وفي بعض الأحيان يحاولون أيضًا زيادة الطلب عن طريق خفض التكاليف بالنسبة للمستخدمين النهائيين وعلى عكس البنوك التقليدية، لا تتأثر البنوك الجديدة عمومًا بالبنية التحتية القديمة لتكنولوجيا المعلومات ومبادرات إدارة التغيير المعقدة.
وفي حين أن البنوك الجديدة يمكن أن تكون بديلا للبنوك التقليدية، فمن وجهة نظرنا، فإنها تميل إلى العمل كبنوك ثانوية في العديد من الأسواق، لأن السكان المحليين لا يزالون يفضلون البنوك التقليدية للأنشطة الأساسية التي تتطلب خدمة عملاء أكثر اتصالا، مثل الاقتراض والادخار.
وأشار تولي إلى أن الأمر لا يساعد في استمرار معظم العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة في تفضيل البنوك التقليدية، التي نجحت في التحول الرقمي والتي تتفوق منتجاتها وخدماتها الرقمية على تلك التي تقدمها البنوك في العديد من الأسواق الناشئة الأخرى لذلك، لا نتوقع هجرة كبيرة من البنوك التقليدية إلى البنوك الجديدة في المستقبل المنظور، حسبما ذكر المحلل.
في السنوات القليلة الماضية، لم تقم البنوك الجديدة بزيادة تواجدها في دولة الإمارات العربية المتحدة فحسب، بل على مستوى العالم - ولا يقتصر نموها على بلد أو منطقة معينة وفي أوروبا، على سبيل المثال، اجتذبت البنوك الجديدة مثل Revolut وN26 وMonzo ملايين المستخدمين ووسعت خدماتها.
