بنك أيرلندا يعلن إصلاح الخلل الذي تسبب في تحويل عملاء لأموال أعلى من حسابتهم

قال بنك أيرلندا ، إنه أصلح مشكلات فنية أثرت على خدماته وسمح لبعض العملاء بسحب أو تحويل أموال أعلى مما كان موجودًا بالفعل في حساباتهم.

من بين المشكلات الأخرى ، وجود خلل في تطبيق البنك عبر الإنترنت سمح للعملاء الذين لديهم أرصدة منخفضة أو ليس لديهم أموال في حساباتهم بتحويل ما يصل إلى 1000 يورو (1090 دولارًا) إلى حساب مرتبط بتطبيق مصرفي رقمي ، مثل Revolut ، والذي يمكن سحبه ذكرت وسائل إعلام محلية ، الثلاثاء ، عبر جهاز الصراف الآلي.

وقالت الشرطة الأيرلندية في وقت متأخر أمس الثلاثاء إنها علمت بحجم غير عادي من النشاط في بعض أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء البلاد. يُزعم أن الصور المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي تظهر قوائم انتظار في بعض أجهزة الصراف الآلي بعد أن أصبح الخلل موضوعًا شائعًا على منصة التواصل الاجتماعي X ، المعروفة سابقًا باسم Twitter.

وقال بيان صادر عن أكبر بنك إيرلندي من حيث الأصول: "أثرت مشكلة فنية بالأمس على عدد من خدمات بنك أيرلندا. أعادت فرقنا هذه الخدمات بين عشية وضحاها وجميع الخدمات متاحة للعملاء هذا الصباح."."نحن ندرك أن المشكلة الفنية تعني أن بعض العملاء كانوا قادرين على سحب أو تحويل الأموال فوق حدودهم العادية. سيتم تطبيق عمليات التحويل والسحب هذه على حسابات العملاء اليوم."

وردا على سؤال عن مزيد من التفاصيل حول المشكلة ، قال متحدث باسم البنك إنه لا يوجد شيء يمكن إضافته بخلاف كونها مشكلة فنية.."نحث أي عميل قد يجد نفسه في صعوبات مالية بسبب السحب الزائد على حسابه على الاتصال بنا. نعتذر بصدق عن الانقطاع الذي تسبب فيه هذا الانقطاع." وأضاف بيان البنك.

واشتكى العملاء إلى Bank of Ireland على وسائل التواصل الاجتماعي من أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت ، ورُفضت بطاقتهم المصرفية للدفع ولم يتمكنوا من سحب الأموال من حساباتهم.

وانخفضت أسهم Bank of Ireland بنسبة 0.2٪ في التعاملات المبكرة.

قال البنك المركزي الأيرلندي إنه يراقب الوضع ويتعامل مع بنك أيرلندا لضمان حل أي مشكلات وأخطاء يتم تحديدها للعملاء.