بنك الإمارات دبي الوطني يعلن تسخير الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز أعماله المصرفية

أعلن بنك الإمارات دبي الوطني ، مجموعة مصرفية رائدة ، عن تحول يركز على تسخير قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي لتغيير عملياته وتعزيز الإنتاجية عبر وظائف الأعمال المختلفة التي تدعمها Microsoft.

يهدف هذا التعاون إلى فتح فرص جديدة للابتكار والكفاءة وتجربة العملاء في الصناعة المصرفية.

يشمل التحول ثلاث مبادرات رئيسية من شأنها أن تؤدي إلى تقدم كبير في تطوير البرمجيات والتعاون ومشاركة العملاء.

تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات في بنك الإمارات دبي الوطني باستخدام Github Copilot X: يدرك بنك الإمارات دبي الوطني الدور الحاسم الذي تلعبه فرق تقنية المعلومات في تقديم حلول برمجية قوية لدفع الابتكار في الأعمال بكفاءة وبدعم من Microsoft ، تستفيد فرق تكنولوجيا المعلومات بالبنك من الإمكانات المتطورة لـ Github Copilot X ، وهي أداة ذكاء اصطناعي متطورة تم تطويرها بواسطة Microsoft ، مع أكثر من ألف مطور تم تمكينهم الآن من خلال مساعد الترميز الحديث.

بمساعدة هذه الأداة ، يتوقع بنك الإمارات دبي الوطني أن يشهد زيادة ملحوظة في إتقان الترميز وسرعة تطوير البرامج والجودة وسيكون هذا التقدم بمثابة خطوة أخرى في تحويل القدرات التكنولوجية لبنك الإمارات دبي الوطني ، مما يمكّن البنك من تلبية احتياجات العملاء مع تعزيز المرونة والكفاءة.

تجريب استخدام Microsoft 365 Copilot عبر المؤسسة: كجزء من التزامه بقيادة التحول الرقمي ، سيكون بنك الإمارات دبي الوطني من أوائل الشركات التي تصل إلى معاينة Microsoft 365 Copilot. ستمكن هذه الأداة التعاونية ، المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليفي ، موظفي بنك الإمارات دبي الوطني من تعزيز إنتاجيتهم من خلال أتمتة المهام المتكررة ، وإنشاء المحتوى ، والمساعدة في عمليات صنع القرار المعقدة ومن خلال تجربة استخدام Microsoft 365 Copilot في جميع أنحاء المؤسسة ، يهدف بنك الإمارات دبي الوطني إلى إنشاء مكان عمل أكثر ذكاءً وذكاءً ، وقيادة الابتكار وتحسين الإنتاجية.

إطلاق حالات استخدام ChatGPT في جميع وظائف الأعمال والدعم في بنك الإمارات دبي الوطني: لفهم أهمية تجربة العملاء وتبسيط العمليات التجارية ، سينشر بنك الإمارات دبي الوطني ChatGPT ، وهو نموذج حديث للذكاء الاصطناعي للمحادثة ، عبر جميع وظائف الأعمال والدعم ، بما في ذلك مراكز الاتصال وإدارات التسويق والقانون والامتثال والمخاطر.

استضاف البنك مؤخرًا حدث "Generative AI Hackathon" ، حيث تعاونت فرق مختلطة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات مع خبراء من Microsoft و McKinsey و Quantum Black. خلال الهاكاثون ، اكتسب بنك الإمارات دبي الوطني رؤى قيمة حول قدرات ChatGPT ، والهندسة السريعة ، وإعداد مجموعة البيانات ، وتقنيات ضبط النماذج. سيمكن اعتماد ChatGPT البنك من تقديم تجارب مخصصة للعملاء ، وتحسين الكفاءة التشغيلية ، وتعزيز الابتكار في جميع أنحاء المؤسسة.

دفع الحدود

صرح عبد الله قاسم ، الرئيس التنفيذي للعمليات للمجموعة ، بنك الإمارات دبي الوطني: "يسعدنا أن نتحد مع شريكنا طويل الأمد Microsoft لهذه المبادرة ومن خلال الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي ، نهدف إلى تحويل عملياتنا التجارية ، ورفع مستوى عملائنا والخبرة ، والبقاء في طليعة الابتكار التكنولوجي ، مما يعزز مكانتنا كشركة رائدة في الابتكار الرقمي وهذا التعاون هو شهادة على التزام بنك الإمارات دبي الوطني بتبني التقنيات المتطورة ودفع الحدود لتحقيق التميز ".

قال سامر أبو لطيف ، نائب الرئيس ورئيس شركة مايكروسوفت في وسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (CEMA): "لقد وصل عصر الذكاء الاصطناعي ، ويسعدنا دعم بنك الإمارات دبي الوطني في إطلاق العنان لقوته التحويلية. هي تقنية مميزة لعصرنا ، تعمل كمضخم نهائي يُحدث ثورة في طريقة عملنا ويفتح إمكاناتنا الإبداعية.

مستويات جديدة من الإنتاجية

"في Microsoft ، استفدنا من التطورات في مجال الحوسبة الفائقة والتعلم الآلي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي القوية القادرة على إحداث ثورة في المهام المختلفة باستخدام اللغة الطبيعية. نحن نفخر بتقديم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية المتطورة هذه إلى بنك الإمارات دبي الوطني وتمكين فرقهم من الابتكار والتعاون وتحقيق مستويات جديدة من الإنتاجية ".

يمثل التعاون بين بنك الإمارات دبي الوطني ومايكروسوفت علامة فارقة في الصناعة المصرفية ، ووضع معايير جديدة للابتكار والكفاءة والتركيز على العملاء. من خلال تسخير إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي ، يستعد بنك الإمارات دبي الوطني لفتح فرص نمو جديدة ، وإعادة تعريف مشاركة العملاء ، وتشكيل مستقبل الخدمات المصرفية.