المشرق يعتمد نظام التعرف الإلكتروني على الوجه

قدم المشرق ، أحد المؤسسات المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، نظام التعرف على الوجه الإلكتروني (EFR) لعملاء الخدمات المصرفية بالجملة ، مما يسمح لعملاء الخدمات المصرفية للشركات الكبيرة بفتح حسابات بنكية دون توقيع إلكتروني.

أصبحت عملية فتح الحساب لعملاء الجملة في الإمارات العربية المتحدة الآن رقمية بالكامل وبدون أوراق بنسبة 100٪: يمكن للعميل استخدام رحلة فتح حساب على شبكة الإنترنت لإدخال المعلومات وتحميل الوثائق الإلزامية ، والتي تقوم أنظمة المشرق بمسحها وقراءتها تلقائيًا ، مما يقلل من إدخال البيانات.

وبمجرد مراجعة التطبيق من قبل البنك واكتماله وفقًا لسياسات البنك ، يكون نموذج فتح الحساب جاهزًا للتوقيع ، ويمكن لأي موقعين يحملون بطاقات هوية إماراتية صالحة استخدام هواتفهم المحمولة لتحميل نموذج التوقيع وتقديم الموافقة باستخدام EFR ، وهو بث فيديو مباشر مدته خمس ثوانٍ يصادق عليها باستخدام قاعدة بيانات وزارة الداخلية الإماراتية.

وقال جويل فان دوسن ، رئيس الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار في المشرق: “تتمثل رؤية المشرق في تمكين الإمكانيات المبتكرة مع تجربة سلسة لعملائنا ، وهو بالضبط ما يقدمه هذا الحل. حتى في عام 2023 ، استمرت بعض البنوك في طلب أكثر من 50 توقيعًا على مئات الصفحات لفتح حساب شركة ومن ناحية أخرى ، نحن فخورون جدًا برحلتنا: في عام 2022 ، قدمنا نموذج فتح حساب من صفحة واحدة وخفضنا عدد التوقيعات المطلوبة من 50 إلى 1. في عام 2023 ، قمنا بإلغاء التوقيع المبتل تمامًا. "، قال جويل.

وقالت رانيا نيرهال ، رئيس تجربة العملاء وسلوكياتهم في المشرق: “في حين أن العديد من بنوك التجزئة تقدم التكنولوجيا والحلول الرقمية لعملاء الخدمات المصرفية للأفراد ، فإن الشيء نفسه غالبًا ما يكون مفقودًا لعملاء الخدمات المصرفية بالجملة ويُعد المشرق من بين أوائل البنوك التي حلّت هذه المشكلة وتقديم مثل هذا الحل الودود للعملاء للموقّعين على عملاء البيع بالجملة وفي مثل هذه الشركات الكبيرة ، يكون الموقعون أفرادًا رفيعي المستوى يسافرون كثيرًا ، وكان ذلك يؤدي إلى تأخير في فتح الحساب لأن الموقعين سيكونون خارج البلاد ومن خلال حل EFR الخاص بنا ، يمكنهم تقديم موافقة رقمية فورية لفتح الحساب من المنزل أو المكتب أو في أي مكان في العالم وتستغرق العملية بأكملها دقيقتين فقط ".