غضب في بريطانيا بسبب تعطل خدمات بنك TSB
السبت 31/أكتوبر/2020 - 07:08 ص
عاد بنك TSB البريطاني مرة أخرى إلى حروب التكنولوجيا ، حيث فشلت خدماته عبر الهاتف المحمول والإنترنت في التحميل وترك بعض العملاء غير قادرين على الوصول إلى الحسابات في يوم الدفع.
ويمثل التوقف عن العمل إحراجًا كبيرًا للبنك ، الذي أعاد بناء سمعته بعد الانهيار الكارثي لتكنولوجيا المعلومات في العام الماضي والذي أدى إلى إغلاق حسابات العملاء لأسابيع.
ومما زاد من البؤس على العملاء ، أعلن البنك الشهر الماضي عن خطط لإغلاق ثلث شبكة فروعه وتسريح 900 موظف، مشيرًا إلى تحول في سلوك العملاء حيث يتجنب المستخدمون الفروع الرئيسية لصالح الخدمات المصرفية عن بُعد.
