البحرين الوطني يحصد لقب "أفضل بنك تجزئة" في البحرين

حصل بنك البحرين الوطني (NBB) على لقب "أفضل بنك تجزئة في البحرين 2023" مع الحفاظ على هذا المركز للعام الثاني على التوالي ، في حين فاز تطبيق الولاء والمكافآت الخاص بالبنك "Points by NBB" بلقب "أفضل تطبيق" لتجربة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا 2023 'في حفل توزيع جوائز مينا للتميز المصرفي ، الذي نظمته ميد (ميدل إيست إيكونوميك دايجست).

وأقيم حفل توزيع الجوائز أمس في دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، وحضره كبار ممثلي بنك البحرين الوطني.

واعترافاً ببنك البحرين الوطني باعتباره "أفضل بنك تجزئة في البحرين" ، علقت لجنة التحكيم: "برز بنك البحرين الوطني كمؤسسة رقمية تعتمد على البيانات ، وتقدم حلولاً مبتكرة للعملاء ذات قيمة فورية للعملاء وكان الدافع وراء هذا النجاح هو تقديم البنك لتجربة محسّنة للعملاء مع عروض خدمات مخصصة ومخصصة لتلبية جميع شرائح العملاء ويقدمون مجموعة من عروض المنتجات ، مما يضمن الكفاءة والإتقان في مستوى خدمتهم وتوفر فروع البنك البالغ عددها 21 ، والقنوات البديلة المتعددة ، والخدمات المصرفية الرقمية ، ومركز الاتصال ، والموقع الإلكتروني مجموعة متنوعة من القنوات للعملاء للتواصل مع البنك. إن التزام بنك البحرين الوطني بإرضاء العملاء قد أكسبهم هذا المكانة كأفضل بنك تجزئة في البحرين ".

وأضافت لجنة تحكيم جوائز الشرق الأوسط للتميز المصرفي من MEED: "لقد أحدث بنك البحرين الوطني (NBB) ثورة في الخدمات المصرفية الرقمية من خلال نقاطه المبتكرة من خلال منصة مكافآت الولاء من بنك البحرين الوطني. من خلال تقديم تجارب شخصية وخيارات استرداد متنوعة ودعم للشركات الصغيرة والمتوسطة ، تعد المنصة شهادة على التزام بنك البحرين الوطني بالتركيز على العملاء وتبني أحدث الاتجاهات التكنولوجية ، ووضع معيار جديد في الصناعة المصرفية.

وتعليقًا على هذا النجاح ، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك البحرين الوطني عثمان أحمد: "يسعدنا أن يتم تكريم أفضل عروض الخدمات المصرفية للأفراد ومنصاتنا الرقمية في حفل توزيع جوائز الشرق الأوسط للتميز في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MEED). هذه الجوائز هي شهادة على التزام البنك بأن يكون محورًا للعملاء وأن يكون أولًا رقميًا في عروض المنتجات والخدمات وضمان تجربة مصرفية مبسطة ومجزية للعملاء في الصناعة المصرفية الإقليمية سريعة التحول ".

كما علق صباح الزياني الرئيس التنفيذي لبنك البحرين الوطني للأعمال المصرفية للأفراد. "في السنوات الأخيرة ، قمنا برعاية مجموعة واسعة من المنتجات التي تضع عملائنا في المقام الأول وتضمن حصولهم على رحلة عميل شخصية للغاية. علاوة على ذلك ، وبفضل العمل المكثف الذي تم بذله لجعل نظام المكافآت سريع التطور "Points by NBB" سهل الاستخدام ، ويمكن الوصول إليه حيث يتم التخطيط للعديد من الميزات الجديدة والمثيرة ، يعتبر تطبيقنا الآن أحد أفضل تطبيقاته لطيفًا ويسعدنا جدًا أنه تم تسميته كأفضل تطبيق لتجربة العملاء ".