كيف يمكن للبنوك جذب المواهب بالتزامن مع الإقبال على وظائف التكنولوجيا

كانت الوظائف المصرفية ذات يوم مرموقة ومطلوبة للغاية ، لكنها فقدت شعبيتها على مدار العقود القليلة الماضية مع زيادة الإقبال على المزايا الفريدة والمرونة للوظائف التقنية  الآن ، توفر عمليات التسريح التقنية الكبرى الأخيرة للبنوك فرصة لاستعادة بعض من شعبيتها كوجهة مهنية.

فيما يلي أربع استراتيجيات يمكن للبنوك استخدامها لإضافة العمال إلى رتبهم ، وفقًا لمجلة فوربس.

1- دع الموظفين الجدد يطلعون على استراتيجية البنك وثقافته

يحتاج الموظفون الجدد إلى الشعور بالراحة الكافية لمشاركة أفكارهم الخاصة ، بينما يجب أن يكون الموظفون الدائمون وذو المستوى الأعلى منفتحين على الآراء والتغيير وعندما يعمل الموظفون على جميع المستويات وجميع فترات العمل معًا ، يحدث التغيير بشكل أسرع.

وتعتبر الأفكار والرؤى الجديدة مهمة بشكل خاص في هذا العصر الرقمي ، حيث تعمل التكنولوجيا على تغيير طريقة العمل المصرفي بسرعة مع إدخال مخاطر جديدة يجب إدارتها ويجلب الموظفون الجدد خلفيات وخبرات مختلفة قد تساعد البنك على التنقل بشكل أفضل في تحوله الرقمي.

2- مواءمة قيم البنك مع قيمة الموظفين

يرغب الموظفون في العمل لدى الشركات التي تقود التغيير وتعزز الابتكار وبصرف النظر عن مجرد التعويضات والمزايا الجيدة ، يجب أن توفر حياتهم المهنية أيضًا قيمة لحياتهم.

تقدر مجموعة المواهب الحالية جودة الحياة والتوازن بين العمل والحياة وجهود الاستدامة والتنوع والشمول ولكن إنشاء برامج تركز على البيئة أو التنوع والشمول لا يكفي. يجب أن تكون هذه القيم أصيلة وأن تنعكس باستمرار في مكان العمل بأكمله.

ويجب أن توفر البنوك لموظفيها وظائف مليئة بفرص متنوعة للنمو والتعلم ، وليس مجرد وظائف.

3- يجب أن تفيد التكنولوجيا الجديدة الموظفين أيضًا

تعد التجربة الرقمية السلسة أمرًا أساسيًا لجذب المستهلكين والاحتفاظ بهم ، ولكنها ضرورية أيضًا لجلب المواهب الجديدة والاحتفاظ بها والموظفون الذين يحتاجون إلى القفز ذهابًا وإيابًا بين التطبيقات والبرامج المختلفة طوال يوم العمل سوف ينفدوا.

والاستثمارات التقنية التي تحل محل البنية التحتية القديمة وتبسط مهام الموظفين العادية تتيح لهم التركيز على تلبية احتياجات العملاء.

ويجب على البنوك إنشاء فرق من الأشخاص ذوي الخبرات المختلطة ، مثل مستخدمي الطاقة التقنيين والموظفين الذين يواجهون العملاء ، وتشجيعهم على مشاركة الأفكار لتحديد أفضل طريقة لاستخدام التكنولوجيا لخدمة العميل.

4- اجعل العلاقات محور تركيز البنك

تحاول البنوك بناء علاقات قوية مع عملائها لتعزيز الثقة والولاء ، لكنها عادة ما تركز على المعاملات والتركيز على العميل سيجعل الموظفين يشعرون بأنهم أكثر إنسانية عند التفاعل مع العملاء - بدلاً من مثل الروبوتات التي تفرض السياسات.

ويجب أن تشجع البنوك الموظفين على التعاطف مع احتياجات العملاء وإلحاحهم وإحباطاتهم ، وأن تسهل على الموظفين التعرف على ملفات تعريف العملاء - يمكن القيام بذلك من خلال تقنية موحدة وسلسة عبر القنوات الداخلية والخارجية .