بنك أستراليا الوطني: ابتكار منتجات رقمية وتعزيز قوة العمل بـ500 موظف للتعامل مع تدفق المساعدات في ظل كورونا
أعلن بنك أستراليا الوطني أنه بصدد تعزيز قوته العاملة بـ 500 موظف لمساعدة الشركات التي تواجه صعوبات بسبب الركود الاقتصادي الناجم عن جائحة فيروس كورونا.
وستسعى البنوك الأربعة الكبرى إلى توظيف 500 وظيفة إضافية لدعم الأعمال المصرفية التجارية للتعامل مع تدفق المساعدة المالية التي يطلبها العملاء المتأثرون بالانكماش.
قال أندرو إيرفين ، رئيس قسم الأعمال والخدمات المصرفية الخاصة في NAB ، إن الوظائف مؤهلة لدعم عملائها التجاريين عند التعافي من الإغلاق.
وأضاف: "إن خلق وظائف جديدة ، وتعزيز فريقنا لدعم الأعمال الصغيرة أمر بالغ الأهمية في الوقت الحالي لأننا نساعد الشركات على تجاوز الوباء ومن ثم إطلاق غرفة المحرك للاقتصاد مرة أخرى .. "هذا استثمار كبير في وظائف جديدة ويظهر التزامنا بأن نكون البنك المفضل للشركات الأسترالية."
ويأتي تعهده البنوك بالوظائف في أعقاب قرار Westpac في يوليو الماضي بإعادة 1000 وظيفة في الخارج إلى أستراليا ، لتحسين دعم العملاء خلال الوباء.
وقررت عدد من المؤسسات المالية إعادة الأدوار إلى أستراليا ، حيث تؤدي قيود COVID-19 المستمرة في أماكن العمل في الخارج إلى تأخير العمليات المصرفية الأساسية ، مثل عمليات طلب القروض وأوقات الموافقة.
وأكد NAB أن أكثر من 37000 من عملاء الأعمال قاموا بتأجيل سداد القروض ، مع دعم البنك أيضًا 6235 قرضًا من خلال خطة ضمان الحكومة الفيدرالية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
وأجرى البنك مؤخرًا بحثًا حدد العوائق التي تحول دون الوصول إلى الموارد الرقمية التي تعيق الشركات الصغيرة من زيادة حجم القوى العاملة المعنية.
وقال إيرفين: "وجد بحثنا الأخير ثمانية مجالات للإصلاح تحتاجها الشركات الصغيرة لتزدهر في أستراليا ، بما في ذلك تسهيل تعيين الموظفين ، وتسخير قوة الأدوات الرقمية وفتح فرص الشراء".
وأشار إيرفين أيضًا إلى أن البنك يعمل على تكثيف قدراته الرقمية في محاولة للاستحواذ على نسبة أكبر من حصة سوق الخدمات المصرفية التجارية.
ونفذ NAB مجموعة من المنتجات الرقمية الجديدة التي تشمل توفير تحليلات المبيعات في الوقت الفعلي للشركات الصغيرة وخطط رسوم تجارية مرنة.
وتابع إرفين: "نحن نركز على زيادة حصتنا في السوق في الأعمال والخدمات المصرفية الخاصة من خلال تقديم لعملائنا ما يريدون بالضبط - خدمات أبسط ومنتجات رقمية مبتكرة ستساعدهم على النجاح".
